Каждый месяц граждане получают платежные квитанции, которые они должны оплатить до 10 числа текущего года.
Как правило, оплата коммунальных услуг по ним производится за истекший месяц.
Отдельных граждан интересует вопрос, что делать с оплатой, если они временно отсутствовали на своей жилой площади именно в прошедшем месяце по уважительной причине?
Оплата услуг ЖКХ
Определение «коммунальная услуга» дана в Жилищном кодексе, который регулирует отношения, возникающие при пользовании жилым помещением.
Владелец жилья сообразно указаниям статьи 155 Жилищного кодекса обязан своевременно вносить плату за предоставление коммунальных услуг.
Иначе на него налагаются штрафные санкции в качестве пени, вплоть до выселения из занимаемой площади, если оно принадлежит на праве собственности муниципалитету.
Правовое регулирование
Порядок совершения оплаты коммунальных услуг предусмотрен в Жилищном и Гражданском кодексе РФ.
О своевременности оплаты коммунальных услуг указано в статьях 678 и 682 ГК и статье 153 ЖК РФ.
Например, в соответствии с положениями статьи 540 ГК РФ абонент и поставщик электроэнергии заключают договор об энергоснабжении.
Он служит основанием для внесения платы за услуги поставляющей электроэнергию организации.
В соответствии с указаниями постановления правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» величина платы за коммунальные услуги зависит от количества прописанных на любой площади лиц либо фактического потребления объема коммунальных услуг.
Акт был издан законодателем 6 мая 2011 года за номером 354.
В положениях статьи 154 ЖК изложена норма о плате за содержание и производства ремонтных работ, конкретизируется определение понятия.
Она состоит из платы за снабжение холодной и горячей водой, осуществление водоотведения и организацию отопления. Плата должна вноситься один раз до 10 числа текущего месяца.
Как правило, осуществляется перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов закон, предусматривает порядок его осуществления.
Норма изложена в акте «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».
Акт утвержден постановлением правительства 6 мая 2011 года за номером 354.
Перерасчет величины платы за коммунальные услуги осуществляется пропорционально количеству дней, в продолжении которых владелец жилого помещения отсутствовал.
В расчете не учитывается день отъезда с местожительства и день приезда.
Установление тарифов в сфере Жилищно-коммунального хозяйства регламентируются нижеприведенными нормативно-правовыми актами:
В повседневной жизни часто встречаются случаи, когда гражданин прописан по одному адресу, а фактически проживает по другому адресу.
Он может обратиться в управляющую компанию, описав свое положение.
Видео: перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов
Он должен подать заявление, приложив к нему справку с местожительства, копии платежный квитанций по коммунальным услугам с места проживания.
Существующие тарифы
Государство стремится влиять на процесс роста тарифов по коммунальным услугам, приостановить рост путем введения определенных мер.
Но тарифы, несмотря на предпринимаемые меры, стремительно возрастают.
Они устанавливается каждым регионом в индивидуальном порядке с учетом базовых федеральных тарифов.
Законодателем учреждены базовые тарифы за предоставление владельцам жилых помещений коммунальных услуг.
Они установлены в соответствии с предписаниями приказа Федеральной службы по тарифам. Акт был испущен 11 октября 2014 года за номером 228-э/4.
Акт устанавливает своими нормами предельные индексы максимально возможного изменения действующих в сфере водоснабжения и водоотведения тарифов.
Приказ № 760-э вышеуказанного органа устанавливает предельные максимальные тарифы на тепловую энергию.
Тариф на тепловую энергию для расчета коммунальных услуг по отоплению с 1 июля текущего года стал равен 1 621,95 рублей за гкал.
Базовый тариф за доставку электроэнергии за один кВтч составляет 4,12 рублей.
Расчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов в 2017 году
При отсутствии жильцов в продолжение 5 календарных дней у них возникает право на осуществление перерасчета коммунальных услуг, если жилье не оборудовано приборами индивидуального учета.
Перерасчет осуществляется по доставке холодной и горячей воды, водоотведению, снабжению природным газом, электроэнергией.
Услуги по вывозу твердых отходов и пользованию лифтов в многоквартирных домах подлежат обязательному перерасчету.
Законно ли?
В соответствии с положениями статьи 425 Гражданского кодекса у владельца жилого помещения права и обязанности по внесению платы за коммунальные услуги возникают со дня подписания договора с управляющей компанией либо поставщиком услуги.
Она вносится на основании платежной квитанции, которая вручается жильцам в первые числа текущего месяца.
Форма квитанции утверждена Министерством регионального развития, на которого возложена обязанность реализации предписаний Жилищного кодекса РФ.
Основополагающим показателем квитанции является тариф на предоставляемую услугу, фактический объем употребленной услуги.
В квитанции предусмотрена графа «Основание перерасчета». Его показатель предоставляет жильцам проверить результаты перерасчета.
В нее заносится запись о величине текущего объема потребляемой услуги, внесенных в качестве аванса денежных средств.
Как правило, за расчетный период принимаются календарные дни с первого по 25 число текущего месяца.
Как происходит начисление
Как правило, в основе расчета величины платы за коммунальные услуги лежит фактический объем потребления предоставляемых поставщиком услуг.
Если приборы учета не установлены, то за основу принимаются утвержденные законодателем нормы потребления.
Данная норма предусмотрена в положениях статьи 157 ЖК РФ. Расчет производится на каждый вид услуги отдельно.
Методика расчета изложена в акте «Правила предоставления коммунальных услуг», которая утверждена законодателем.
Расчет величины платы за предоставления услуги:
| Отопления | находится как произведение общей площади жилья, нормы потребления и установленного тарифа — S*N*T |
| Горячей и холодной воды, водоотведения | вычисляется по числу проживающих лиц — n*N*T |
| Газоснабжения | находится как произведение площади жилого помещения, нормы потребления и установленного тарифа |
Способы уменьшить сумму
Повышение тарифов на услуги жилищно-коммунального хозяйства неизбежно, поэтому каждому владельцу услуг следует оградить себя от чрезмерных расходов.
В большинстве случаев в современных квартирах можно увидеть множество бытовых приборов.
Каждый из них становится крайне необходимым в различное время суток.
Например, уменьшить причитающуюся к оплате сумму за счет приобретения бытовой техники с определенным классом потребления электроэнергии – А либо А+.
Такого рода техника употребляет минимальный объем электроэнергии.
По показанию счетчиков
Как правило, величина платы за коммунальные услуги начисляется, исходя из фактического объема их потребления соразмерного показаниям приборов учета.
Они позволяют сэкономить немало денежных средств, потому что с их помощью регулировать объем потребляемой услуги.
Каждый человек может установить для себя предельный объем услуги и следить за показаниями прибора, чтобы не перерасходовать его.
Например, при пользовании воды без прибора учета в качестве основного показателя принимается «норма потребления воды» на одного человека. Она установлена законодателем.
Причитающаяся к оплате сумма исчисляется как произведение количества проживающих в жилье лиц, нормы потребления воды на одного человека и установленного тарифа на один кубометр использованной воды.
Что касается фактического объема израсходованной воды, то он снимается с прибора учета.
При этом величина платы находится путем умножения объема воды на установленный тариф.
Естественно во втором случае, плата будет ниже, потому что можно управлять объемом употребленной воды.
Ответственность при возникновении задолженности
При допущении нарушений сроков оплаты коммунальных услуг к гражданам применяются различные меры воздействия, указанные в статье 83 ЖК РФ.
Если владелец жилого помещения не платит своевременно предоставление коммунальных услуг, то образовывается долг, который влечет к непредвиденным ситуациям.
Как правило, неуплата задолженности служит основой для:
| Наложения штрафных санкций | в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка за каждый просроченный день |
| Приостановления | доставки услуги пользователю |
| Привлечения к судебному разбирательству | по исковому заявлению соответствующих учреждений |
| Расторжения | договора социального найма жилого помещения |
| Выселения жильцов | из муниципальной жилой площади сообразно положениям статьи 90 ЖК |
Возникающие нюансы
Перерасчет коммунальных услуг осуществляется в заявительной форме, поэтому гражданам следует обратиться Управляющую компанию либо непосредственно к поставщику.
Как правило, он осуществляется УК либо поставщиком услуги в продолжение 5 рабочих дней.
Заявление об осуществлении перерасчета можно подавать на протяжении месяца со дня прибытия на местожительство.
К нему нужно приложить официальные бумаги и документы, подтверждающие факт временного отсутствия по месту проживания.
В их число входят:
| Копия командировочного удостоверения | или справка о пребывании в командировке, которая заверена отделом кадровой службы предприятия |
| Справка | о прохождении лечения в стационарном медицинском учреждении |
| Проездные билеты | которые оформлены на пользователя услуг либо их копии |
| Чек за проживание в гостинице | общежитии либо ином месте временного проживания либо их копии |
| Справка Федеральной миграционной службы | об осуществлении временной регистрации пользователя услуг по месту его пребывания |
| Справка охранного бюро | об осуществлении охранных мер жилой площади, хозяин которого некоторое время отсутствовал |
| Иные документы | подтверждающие временное отсутствие пользователя услуг |
Управляющая компания, поставщики услуг наделены правом осуществления проверки.
Они проверяют подлинность содержащихся в документах сведений.
При необходимости управляющая компания посылает запрос в соответствующую инстанцию, чтобы проверить сведения о пользователе коммунальных услуг.
Результаты перерасчета величины платы заносятся в платежную квитанцию, которая выдается на руки пользователю услуги.
По платежным квитанциям совершается оплата, о чем отмечено в статье 157 ЖК РФ.
И в заключении необходимо заметить, что перерасчет величины платы за осуществление водоотведения производится только в том случае, когда был произведен перерасчет за доставку воды.
Если человек прописан, но не живет коммунальные платежи он обязан оплачивать.
Данная норма предусмотрена в статье 153 ЖК, содержащей правила осуществления платы за потребление коммунальных услуг.
Многие граждане, проживающие на территории квартир, находящихся в их собственности или во владении муниципальных органов, по тем или иным причинам покидают свои жилища на определенное время, но при этом управляющие компании все равно продолжают начислять им платежи за якобы предоставленные коммунальные услуги.
Чтобы избавить себя от необходимости выплаты коммунальных услуг в момент отсутствия на территории жилья, каждый гражданин имеет право воспользоваться своим законным правом на то, чтобы оформить пересчет квартплаты в связи с отсутствием его в доме.
Законодательство, действующее в России на сегодняшний день, устанавливает четкие правила того, как должен проводиться пересчет квартплаты связи с отсутствием жильца, за счет чего жильцы могут сократить одну из расходных статей.
Основания для проверки и изменений
В соответствии с действующим законодательством пересчет оплаты за коммунальные услуги предусматривается всего в нескольких случаях:
- Если на территории квартиры в течение определенного промежутка времени никто не живет или находится меньшее количество человек по сравнению с зарегистрированным. При этом стоит отметить, что это правило действует только при наличии документального подтверждения длительного отсутствия.
- Если семья оформила субсидию (так как доход на каждого члена семьи не превышает прожиточный минимум). Самые малообеспеченные семьи имеют право оформить себе льготы, позволяющие оплачивать коммунальные услуги в размере 6.33% от своего официального дохода.
- Если услуги были предоставлены не в соответствии с положенным объемом или имели ненадлежащее качество. К примеру, в течение длительного времени из дома не вывозили мусор или же текла ржавая вода, которая нельзя было пользоваться.
Стоит отметить, что сокращение коммунальных выплат предусматривается исключительно за вывоз мусора, а также канализацию, водоснабжение и газ. Отопление помещения и основные услуги ЖЭКа в любом случае нужно будет оплачивать в полном объеме.
Самым главным для сокращения коммунальных платежей является наличие документального подтверждения причины, по которой должен проводиться пересчет.
Подготовка соответствующих бумаг
Чтобы заказать пересчет оплаты за коммунальные услуги, нужно подать соответствующее заявление поставщику, указав следующие данные:
- в шапке написать полное наименование той компании, которой обеспечивается подача коммунальных услуг, а также основную информацию о пользователе, включая его адрес, Ф.И.О. и лицевой счет;
- в основной части указать перечень коммунальных услуг, по которым требуется проведение перерасчета;
- указать причину, по которой требуется проведение этой процедуры – предоставление некачественных услуг или перерыв в использовании (с указанием дат начала и окончания этого промежутка);
- если жилец отсутствовал на территории помещения, нужно указать срок, на протяжении которого услуги ЖКХ никем не использовались;
- подпись и дата, когда оформлялся этот документ;
- перечень дополнительных документов, подтверждающих возможность проведения перерасчета, включая всевозможные справки, билеты, составленные акты и любые другие официальные бумаги.
Для того, чтобы доказать предоставление некачественных услуг, нужно будет получить соответствующий акт, учитывая несколько особенностей подобной проблемы:
- при возникновении такого нарушения нужно составить письменную жалобу, которая впоследствии должна подаваться непосредственно поставщику услуг;
- потребитель через день получит ответ, в котором будут написаны причины ухудшения качества, а также основные способы, позволяющие устранить эти причины;
- если поставщик не согласен с подтверждением факта предоставления не качественных услуг, то в таком случае нужно оформить вызов представителя организации, который должен будет провести все соответствующие замеры (к примеру, он может проверить температуру воздуха внутри помещения или посмотреть, какое давление газа в трубах присутствует на данный момент);
- если на вызов управляющая компания никак не реагирует, в дальнейшем уже отправляется жалоба в Роспотребнадзор.
Имея на руках акт о некачественном предоставлении услуг, а также составив заявление на проведение перерасчета за коммунальные услуги за указанный промежуток времени, нужно будет отправиться непосредственно к компании-поставщику, которая должна будет в ближайшем будущем провести процедуру перерасчета.
Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей
Компенсация за квартплату пенсионерам предоставляется в виде льгот определенным категориям граждан, при условии подтверждения их статуса.
Предусмотрены ли законодательством льготы по квартплате для инвалидов 2 группы, можно узнать из статьи по этой ссылке.
Если жилец отсутствовал на территории квартиры в течение определенного промежутка времени, доказать это он сможет с помощью следующих документов:
- справка из больницы;
- билеты на транспорт;
- удостоверение, выдаваемое при отправке в командировку;
- справка от председателя дачного сообщества;
- гостиничный счет;
- справка о временной регистрации на территории другого органа.
Оформить перерасчет можно только в том случае, если гражданин отсутствует на территории жилья в течение более пяти дней. Подать соответствующее заявление можно также и до отъезда, но в таком случае пересчет будет действовать максимум на протяжении следующих шести месяцев.
Если поставщик отказывается от проведения пересчета, не имея на то веских оснований, гражданин имеет право оформить на него исковое заявление, требуя принудительного проведения этой процедуры
Нюансы пересчета квартплаты в связи с отсутствием
Для правильного проведения пересчета и реального сокращения коммунальных выплат лучше всего заранее разобраться в том, что представляет собой эта процедура и как она должна проводится в соответствии с действующим законодательством.
Как это происходит
Оформить заранее перерасчет можно только в том случае, если человек будет отсутствовать в квартире более пяти дней. При этом пересчет осуществляется только по тем услугам, которые рассчитываются в соответствии с нормативами потребления, то есть за электричество, газ, воду и канализацию.
Если нужно вернуть деньги за те услуги, которые не использовались, но по которым были оформлены квитанции, нужно оформлять заявление на проведение перерасчета квартплаты. Это заявление нужно подавать управляющей компании или организации, которая ответственна за его обслуживание.
В соответствии с действующим законодательством, процедура пересчета должна проводиться на протяжении пяти рабочих дней, после чего соответствующая квитанция с нужными сведениями будет направлена плательщику в следующем платежном месяце. Стоимость коммунальных услуг будет снижена в соответствии с количеством дней, когда ими не пользовались.
Временная ситуация
Если собственник помещения или наниматель собирается жить в другой местности на протяжении более 90 дней, им должна быть обязательно оформлена временная регистрация, так как на него должна начисляться квартплата именно там, где он находится.
При этом стоит отметить, что в определенных регионах коммунальные тарифы на порядок ниже по сравнению с Москвой и областью, в связи с чем оплачивать их по месту временной регистрации становится гораздо более выгодным. Для этого достаточно оформить по месту прибытия официальную временную регистрацию, после чего подать заявление в местный ЖЭК или управляющую компанию, после чего коммунальные платежи за этого гражданина будут рассчитываться по его реальному месту пребывания.
При этом стоит отметить, что платить также придется и по месту непосредственного проживания, и после возвращения на место постоянной регистрации нужно будет отправиться уже в свою управляющую компанию для того, чтобы официально оформить перерасчет оплаты за коммунальные услуги. Также нужно будет предоставить документ, который сможет служить доказательством временного отсутствия в своей квартире.
Однако в такой ситуации получается двойная уплата коммунальных услуг, что в соответствии с действующим законодательством является прямым нарушением. Именно поэтому в подобных ситуациях по месту постоянной регистрации оплачивать ничего не придется, за исключением общедомовых нужд.
Прочие уточнения к оформлению
Также при оформлении пересчета нужно учитывать несколько других мелочей, которые также могут повлиять на успешность проведения этого мероприятия.
Установленный порядок
Главное условие, при соблюдении которого может осуществляться пересчет выплат за коммунальные услуги, заключается в отсутствии каких-либо приборов индивидуального учета в помещении. Таким образом, можно оформить пересчет по любым видам коммунальных ресурсов, если выплаты не зачисляются в соответствии с показателями счетчиков, так как в противном случае нужно будет вносить выплаты по указанным значениям. Также стоит отметить, что в любом случае человек должен платить фиксированную сумму за услуги эксплуатации лифта и вывоза мусора.
Если человек уезжает в отпуск, на лечение или в командировку, предварительно ему нужно отправиться в управляющую компанию, подав туда заявление и подкрепив к нему все необходимые документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия.
Лучше всего заранее заявить о своем отсутствии, так как в этом случае слесарь сможет просто перекрыть и опечатать газ и воду, ограничив их поступление в указанное жилье, и доказывать тогда уже точно никому ничего не придется. Если же заранее никакие подобные мероприятия не проводились, то в таком случае проведение перерасчета можно будет заказать по возвращению, но для подачи заявления отводится всего 30 дней.
Порядок перерасчета полностью соответствует требованиям, указанным в разделе 4 Постановления Правительства №354, изданном 6 мая 2001 года. В соответствии с этим правовым актом заявление вместе со всеми необходимыми документами должно подаваться непосредственно в отдел бухгалтерии управляющей компании.
Далее по правилам бухгалтерия должна будет провести полный перерасчет платы за коммунальные услуги в соответствии с количеством дней, на протяжении которых жильцы отсутствовали на территории квартиры и, соответственно, не потребляли никакие услуги. Количество дней устанавливается в соответствии с полными календарными днями, и при этом в учет не берется день отъезда и возвращения в дом.
Срок, на протяжении которого должна быть проведена процедура перерасчета, законом устанавливается не более пяти рабочих дней, которые начинают отсчитываться с момента подачи заявления
Если гражданин, который подает заявление на проведение пересчета оплаты коммунальных услуг, не смог предоставить пакет документов, которые могли бы подтвердить продолжительность отсутствия, или же предоставленные им бумаги не могут учитываться в качестве доказательства неиспользования коммунальных ресурсов, управляющая компания должна начислить плату в полном объеме.
Помимо этого, если жилец задерживает оплату, игнорируя решение управляющей компании, к нему могут быть использованы различные виды административного наказания, перечисленные в статье 155 Жилищного кодекса, включая всевозможные штрафы и пеня.
Частные сбои
По разным видам коммунальных услуг предусмотрены разные варианты сбоев и определения некачественных услуг, которые могут быть следующими:
| Вид услуги | Характеристики некачественной услуги | Нарушение сроков |
| Водоснабжение | Чрезмерное или недостаточное давление в трубах водоснабжения, наличие в воде каких-либо инородных предметов, неестественный цвет подаваемой воды, присутствие осадка и другие подобные характеристики. Температура горячей воды выходит за пределы 60-75 оС, учитывая допустимые отклонения | Вода была отключена в течение более четырех часов подряд или более восьми часов за полный месяц. Аварийная ситуация, которая не была устранена в течение:
|
| Электричество | Неправильные показатели напряжения или силы тока, которые не соответствуют принятым нормативам ГОСТ. | Если управляющая компания использует одновременно два источника питания, обеспечивающих возможность переменной работы, электричество не должно отключаться более чем на два часа. Если источник один, предусматривается возможность отключения на срок до 24 часов. |
| Отопление | Температура в жилом помещении находится на уровне ниже 18-20оС. Температура в ванной комнате находится на уровне ниже 25оС. Давление в трубах отопления находится за пределами установленных норм (0.6 МПа-1 Мпа). Носитель тепла имеет неправильный состав, что отрицательно сказывается на состоянии радиаторов и труб отопления. | Температура в помещении снизилась по причине отключения отопления на срок:
В некоторых случаях возможность отключения теплоснабжения в принципе не предусмотрена (если внутри помещения температура воздуха находится на уровне менее 8 оС). |
| Газоснабжение | Физико-химические характеристики подаваемых ресурсов были отмечены экспертами как отклоняющиеся от установленных норм. Давление газа внутри трубы выходит за пределы 0.0012 МПа-0.003 МПа. | Газ в помещении отсутствовал на протяжении более четырех часов. |
Положенные льготы
Инвалиды имеют право оформить себе льготные тарифы на оплату коммунальных услуг. Для этого все документы, подтверждающие наличие инвалидности, нужно будет отнести в свою управляющую компанию, написав соответствующее заявление.
С момента приобретения инвалидности заявителю начнут начислять коммунальные платежи в соответствии с льготными тарифами. Если по каким-либо веским причинам инвалид не смог сразу подать документы на предоставление льгот, в связи с чем был вынужден оплачивать коммунальные услуги по полному тарифу, у него есть полное право провести перерасчет сумм к оплате, но проводиться он будет со дня получения инвалидности в соответствии с медицинскими документами.
Также льготы положены для безработных лиц, но для этого им для начала нужно будет пройти процедуру регистрации в центре занятости по своему месту жительства, чтобы приобрести статус официально безработного гражданина.
В данном случае оформление субсидии осуществляется в отделе социальной защиты после предоставления соответствующего заявления и документов, подтверждающих наличие статуса безработного. Такая субсидия может быть оформлена только на срок до трех месяцев, вследствие чего данный статус нужно будет подтвердить.
Чтобы не допустить возникновения задолженности и последующих штрафных санкций, нужно знать, как начисляются пени по квартплате.
Можно ли узнать квартплату по адресу, и куда для этого нужно обращаться, читайте тут.
Кому положена субсидия на квартплату в 2018 году, можно узнать отсюда.
Перерасчет за коммунальные услуги происходит на основании принятого законодательства. В случае наличия у собственника приборов учета, перерасчет происходит в автоматическом порядке при поступлении сведений о новых данных. В случае отсутствия приборов при временной отлучке собственника и всех проживающих в квартире, перерасчет производится по разработанной схеме.
- СКАЧАТЬ Постановление Правительства N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Что такое перерасчет
Перерасчет — это заново произведенный расчет платы потребителя за коммунальные услуги. Если произошли какие-то ошибки или накладки, и они выявлены, то управляющая компания или ЖКХ компенсирует внесенную переплату. Но чаще всего перерасчет делают, потому что собственники платят во многих случаях не по фактическому потреблению какого-либо ресурса, а по нормативу.
Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.
Норматив определяется как 1/12 прошлогоднего потребления за год. И ежемесячно мы вносим твердо установленную (с прошлого года) плату. По окончании отопительного сезона в тех многоквартирных домах, где поставлены общедомовые счетчики, ЖКХ делает перерасчет и переплата возвращается потребителю. Бывают корректировки и в обратную сторону.
Но самые распространенные виды переплат — частные. Модель ситуации чаще всего такая: владелец квартиры не отправляет показатели счетчика. Это случается как по объективным причинам, так и по субъективным.
Например, забывчивость или семейный отпуск могут послужить причиной того, что собственник квартиры временно не передает данные своего прибора учета. В этом случае уже на следующий месяц после того, как владелец жилья возобновит передачу данных, ему сделают перерасчет.
Правовые акты
Перерасчет имеет под собой вполне законные основания. В 2011 году правительство РФ принимает известное Постановление под номером 354. Все разделы этого правового акта посвящены правилам предоставления коммунальных услуг населению.
В 2017 году приняты очередные изменения и, можно сказать, каким образом в настоящее время делают перерасчеты. Ситуация с изменением платы отражена в VIII пункте. В названии также отражены некоторые особенности: перерасчет в случае отсутствия потребителей.
Здесь рассмотрен только аспект, который касается жилых помещений без счетчиков. Со счетчиками все понятно, перерасчет будет произведен автоматически, когда будут загружены очередные данные с приборов учета. Ответы на все вопросы, касающиеся законности действий коммунальных служб, даны в Постановлении.
Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.
Гарантом взаимоотношений межу исполнителем и потребителем является государство и законы. В соответствии с Постановлением №354 все граждане имеют право на перерасчет за коммунальные услуги. Поэтому в новой редакции подробно расписан порядок перерасчета в разных ситуациях.
Что входит в Постановление № 354
Что туда входит:
- обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
- подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
- при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
- введена упрощенная схема оплаты за отопление;
- с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
- при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
- порядок выполнения перечисленных условий.
Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:
- плохого качества услуг;
- ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
- неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
- условия соглашения нарушаются.
При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию. Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг.
Вот некоторые моменты, которые рассмотрены в Постановлении:
- Не подлежит перерасчету плата за общедомовые нужды. Имеется ввиду случай, когда собственник отсутствовал и жилое помещение временно пустовало.
- При двухтарифном режиме изменение оплаты возможно только в отношении переменной составляющей. В отношении постоянной составляющей введено следующее условие: если ее перерасчет установлен законодательством, то после временного отсутствия гражданина он производится в течение 5-ти рабочих дней. Дни отсутствия считаются все за исключением дня выбытия и прибытия.
- Перерасчет производится только в случае подачи заявления и предоставления документов, которые подтверждают продолжительность отсутствия. Просьба оформляется до отъезда или спустя не более месяца после приезда.
В качестве документов, подтверждающих отсутствие, принимаются:
- копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
- документ о лечении в стационаре или в санатории;
- проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
- счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
- документ, выданный ФМС о временной регистрации;
- другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.
Главным плюсом этого документа является его прозрачность и простота изложения всех требований. После его переработок стало гораздо проще исполнителю и потребителю регулировать свои взаимоотношения.
На видео о перерасчете платы
Главными отличительными чертами Постановления и его изменений является курс на повсеместную установку приборов. Поэтому владельцы квартир со счетчиками имеют явное преимущество в случаях, например, временного отсутствия.
Квартплата является существенной статьей расходов в бюджетах российских семей. Законодательство РФ устанавливает возможность не оплачивать коммунальные услуги в некоторых случаях.
Собственники или наниматели иногда на время покидают свое жилье по каким-либо причинам. ЖЭУ все равно начисляют им плату за коммунальные услуги. Чтобы не оплачивать их, каждый гражданин вправе потребовать пересчета квартплаты за период его временного отсутствия.
Глава VIII Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.11 устанавливает правила пр6доставления ЖКУ (далее — Правила), описывает порядок проведения процедуры перерасчета и определяет, за счет чего люди могут сократить расходы по определенным составляющим квартплаты.
В каких случаях это возможно
Если гражданин какое-то время не проживает в квартире, то может сэкономить на коммунальных платежах. Действующее законодательство позволяет сделать перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов более пяти дней. Это касается всех коммунальных услуг, кроме отопления и газоснабжения (пп. д, е п. 4 Правил).
Скорректировать можно расходы:
- на холодное и горячее водоснабжение;
- на водоотведение;
- на электроснабжение;
- на вывоз мусора.
Человек вправе выехать в любое место на неопределенный срок. Для доказательства отсутствия дома потребуются проездные билеты и справка от охранного предприятия о том, что дом пустовал или был под наблюдением.
Нахождение в местах лишения свободы не освобождает гражданина от обязанностей, установленных договором с ЖЭУ, но коммуналку оплачивать не обязательно. Если осужденный не платит более полугода, управляющая компания вправе взыскать задолженность через суд.
Если осужденный находится в тюрьме более шести месяцев, он может подать заявление на перерасчет по возвращении домой. Общедомовые нужды и отопление, газ придется оплатить полностью, т. к. эти составляющие квартплаты не подлежат корректировке.
По законодательству РФ безработные вправе оформить
субсидию на оплату коммунальных услуг
. При наличии компенсации таким лицам, в случае их отсутствия, перерасчет произведут по заниженным нормативам.
По льготным тарифам сделают начисления инвалиду
, временно отсутствующему по месту постоянного проживания.
Перерасчет делается лицам, имевшим временную регистрацию в другом месте. Для этого им нужно после прибытия на адрес прописки предоставить в ЖЭУ соответствующую справку из населенного пункта, в котором оформлялось пребывание.
Если гражданин отсутствовал в течение года или более длительного времени и не делал себе временную прописку, то в перерасчете ему откажут.
Для пересчета квартплаты солдат-срочник может написать заявление на имя начальника ЖЭУ и отправить его по почте. Уполномоченные сотрудники пересчитают ему коммуналку со дня его прибытия в воинскую часть.
При выписке жильца собственник квартиры вправе требовать пересчета коммуналки. Помимо заявления он должен предоставить в ЖЭУ справку от паспортиста и выписку из домовой книги.
Скачать бланк домовой книги
Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей
Процедура перерасчета коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов
Для перерасчета квартплаты за определенный период владельцу или нанимателю жилья следует выполнить последовательные действия:
| Шаг 1 | Собрать необходимые бумаги. Гражданину нужно подготовить документы, доказывающие его временное отсутствие. |
| Шаг 2 | Обратиться в бухгалтерию ЖЭУ с заявлением. В нем указывают причину отъезда и просьбу пересчитать коммунальные платежи за определенный период. К заявлению прилагаются подтверждающие документы. |
| Шаг 3 | Дождаться очередного платежного документа. В 5-дневный срок ЖЭУ рассмотрит заявку и пересчитает квартплату. В следующем месяце квитанция на оплату услуг придет жильцу с учетом пересчета. |
Процедуру проводит организация, ответственная за обслуживание дома:
- ЖЭУ;
- ТСЖ;
- ДЕЗ;
- ЕИРЦ управляющей компании.
Если в квартире нет приборов учета воды, света и т. д., то перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов будет производиться по установленным тарифам. Это правило действует только в том случае, если счетчики нельзя установить в данном помещении и имеется соответствующий акт-подтверждение.
Неисправность приборов учета не освобождает жильца от обязанности оплачивать ЖКУ в полном объеме даже при длительном отсутствии по месту проживания.
При расчете учитывается число дней, в течение которых жилье пустовало и нормативы потребления коммунальных услуг. Дни отъезда и прибытия в расчет не берутся.
Подать бумаги на перерасчет можно до отъезда, но в этом случае его произведут максимум на 6 следующих месяцев. Спустя это время нужно приехать и снова оформить перерасчет либо сделать это по возвращении.
Если представитель ЖЭУ отказывается пересчитать плату за коммуналку, гражданин вправе подать иск в суд для принудительного выполнения процедуры.
Необходимо знать, что подать документы на перерасчет квартплаты можно только в течение 30 дней с момента возвращения на адрес проживания (п. 91 Правил).
Какие нужны документы
В заявлении на перерасчет коммуналки собственник указывает следующие сведения:
- В шапке пишется наименование организации, оказывающей услуги и данные заявителя: ФИО, адрес, лицевой счет.
- В тексте перечисляются виды услуг, платежи по которым необходимо скорректировать.
- Указывается причина проведения процедуры; даты отъезда из жилья, прибытия; срок, в течение которого услугами ЖКХ никто не пользовался.
- Ставится подпись собственника и дата составления документа.
- Перечисляются дополнительные бумаги-приложения.
К заявлению прилагаются оригиналы или копии бумаг, свидетельствующие об отсутствии лица по месту жительства и акт обследования, согласно которому отсутствует техническая возможность установки счетчиков в данном жилом помещении (п. 92 Правил).
Если потребитель подает заявление на пересчет до своего отъезда и не может предоставить подтверждающие период его отсутствия документы, то он обязан принести их в ЖЭУ после приезда. Этот факт указывается в заявлении.
Иногда работники ЖЭУ для пересчета ЖКУ запрашивают у жильца прежние квитанции на оплату коммуналки.
Как подтверждается непроживание
Перерасчет квартплаты производится только при наличии оригиналов или заверенных копий бумаг, подтверждающих факт отсутствия.
Такими документами могут выступать:
- командировочное удостоверение или приказ о направлении в рабочую поездку, проездные билеты — при служебной поездке;
- документы на проезд, посадочные талоны, если бумаги выдавались в электронной форме, их нужно ;
- квитанции на проживание в общежитии или ином месте временного пребывания;
- справка, свидетельствующая о круглосуточном пребывании в специализированном детском учреждении (школе-интернате, детском доме и т. д.);
- справка об обучении от образовательного учреждения, расположенного в месте пребывания гражданина;
- гостиничный счет;
- справка от консульства или представительства РФ за рубежом, копия удостоверения личности с отметками о пересечении границы — при нахождении за пределами страны;
- справка товарищества садоводов — при проживании на даче;
- справка о прохождении лечения в больнице, санатории или профилактории;
- свидетельство о временной прописке;
- иные бумаги, подтверждающие факт и период нахождения в определенном месте.
Документы, кроме проездных билетов, должны быть правильно оформлены (п. 94 Правил) и содержать:
- подпись должностного лица организации (ИП), выдавшей бумагу;
- печать компании при ее наличии;
- регистрационный номер;
- дату выдачи.
Бумаги должны быть оформлены на русском языке либо легализованы в установленном законодательством РФ порядке и иметь перевод.
Все предоставленные копии необходимо заверить подписями лиц, их выдавших или у нотариуса.
Заявитель вправе предоставить в ЖЭУ оригиналы и копии бумаг одновременно. В этом случае уполномоченный сотрудник сверяет бланки и на копиях делает отметки об их соответствии подлинникам. Копии остаются в управляющей компании, а оригиналы возвращают потребителю.
Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей
Для проверки подлинности предоставленных бумаг должностные лица наделены правом делать запросы в организации, которые их выдавали.
Если до отъезда жильца в его квартире отключили коммунальные услуги и произвели необходимую опломбировку запорной арматуры, то по возвращении гражданина ЖЭУ проверяет сохранность пломб и пересчитывает коммуналку без предоставления подтверждающих отсутствие документов (п. 96 Правил).
Итак, гражданин, отсутствующий по адресу проживания более пяти дней, вправе подать заявление на перерасчет квартплаты в управляющую компанию. Для проведения процедуры необходимы документы, доказывающие факт и продолжительность отъезда. Услуга по перерасчету доступна собственникам или нанимателям, на жилплощади которых не установлены приборы учета коммунальных услуг.