Департамент ЖКХиБ города Москвы выпустил брошюру «Как разобраться в ЕПД».
Каждый месяц москвичи достают из почтового ящика Единый платежный документ (ЕПД) – квитанцию на оплату услуг ЖКХ. Документ содержит всю информацию о жилищно-коммунальных услугах: тарифах, объемах потребления, начисления и т.д. Разобраться в ней бывает непросто, и москвичи часто задают вопросы, что означает та или иная графа.
Какую информацию содержит ЕПД:
. ФИО – фамилия, имя, отчество собственника / ответственного квартиросъемщика.
. Адрес жилого помещения, по которому производились расчеты за жилищно-коммунальные услуги.
. Штрих-код. Графическое изображение 28 цифровых знаков. Необходим для оплаты ЕПД через электронные терминалы.
. Месяц, за который сформирован ЕПД.
. Личный код плательщика. Именно его нужно указывать при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах и через Интернет.
. Сведения об управляющей организации: название, адрес, контактные данные.
. Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная), площадь общая и жилая, количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения), дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.
. Виды услуг, по которым производятся начисления.
Применяемые сокращения :
ХВС/ГВС – холодное/горячее водоснабжение
Водоотв. – Водоотведение (канализация)
КПУ – квартирный прибор учёта
ДПУ – общедомовый прибор учёта
Сод.и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы
Сод.и рем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь)
Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников)
Отоп.осн.пл. — отопление основной площади
Страх. – добровольное страхование
. Объемы потребления жилищно-коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснажение и водоотведение куб м. (кубический метр), содержание и ремонт, соцнайм жилья – кв. м. (метры квадратные), отопление – Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.
. Действующие тарифы на единицу услуги.
. Сумма начислений по услугам (произведение графы 9 на графу 10.).
. Информация о сумме льгот на определенные виды жилищно-коммунальных услуг.
. Информация о перерасчете. Например, перерасчет за временное отсутствие и перерасчет за услуги ненадлежащего качества.
. Начисления к оплате по услуге с учетом льгот и перерасчета.
Именно поэтому Департаментом ЖКХиБ города Москвы выпущена брошюра «Как разобраться в Едином платежном документе», где доступным языком рассказывается о том, какая информация содержится в платежном документе, о порядке и методике расчета по каждой коммунальной услуге, а также много другой полезной информации, необходимой для «прочтения» платежного документа.
Брошюра поможет разобраться, как корректно применять предельные индексы, кто имеет право на меры социальной поддержки по жилищно-коммунальным услугам и что грозит злостным неплательщикам за долги по ЖКУ.
Что такое ЕПДЕдиный платежный документ является своеобразной «визитной» карточкой городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги.
Единый платежный документ каждый месяц формируется специалистами Многофункциональных центров предоставления государственных услуг города Москвы (МФЦ) или государственных казенных учреждений «Инженерные службы» районов (ГКУ ИС) и доставляется жителям до 15 числа. В среднем, в месяц сотрудники городской системы расчетов и начислений формируют порядка 4 млн. (!) платежных документов.
При создании платежного документа используется огромная база данных: адреса и фамилии собственников и нанимателей жилых и нежилых помещений, перечень услуг и их поставщиков, сведения о мерах социальной поддержки и т.д. Весь это массив информации обрабатывается компьютерной программой АСУ ЕИРЦ. Участие в создании ЕПД принимают несколько тысяч специалистов. И все для того, чтобы платежный документ оказался в вашем почтовом ящике.
Контроль доставки ЕПД вместе с жителямиВ городе отлажена система контроля за сроками доставки платежного документа. Если платежный документ доставляется позднее 15 числа месяца, сообщайте об этом в службу контроля качества доставки ЕПД.
Чтобы оставить сообщение о несвоевременной доставке платежного документа, необходимо заполнить форму на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС» www.is.mos.ru.
ВНИМАНИЕНекоторые жители и управляющие организации приняли решение производить расчеты и начисления за услуги ЖКХ самостоятельно. Их платежные документы за ЖКУ могут отличаться от Единого платежного документа. Информация, изложенная в брошюре и далее в статье, касается исключительно ЕПД.
За что платимУслуги, указанные в платежном документе, условно можно поделить на несколько частей. Жилищные услуги, к ним относится услуга «Наем» ( плата за жилое помещение для его нанимателя), и услуга «Содержание и ремонт жилья». Коммунальные услуги: горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализация), отопление, газоснабжение. В некоторых районах столицы в ЕПД также включена электроэнергия. Но в большинстве случаев эта коммунальная услуга оплачивается по отдельной квитанции. В платежный документ включены также прочие услуги: запирающее устройство, радио, антенна.
Ставки, цены и тарифы на жилищные и коммунальные услуги устанавливаются Правительством Москвы. Так, тарифы на жилищно-коммунальные услуги на 2014 г. утверждены постановлением Правительства Москвы от 26.11.2013 г. № 748-ПП.
Стоимость услуг, относящихся к категории «прочие» определяется гражданско-правовым договором и не регулируются Правительством Москвы. Остановимся на всех услугах по порядку.
Жилищные услугиЕсли семья пользуется жильем на правах найма, то оплачивает наем, а также содержание и ремонт жилого помещения. Плата за наем рассчитывается исходя из площади жилого помещения и ставки, установленной Правительством Москвы, для конкретного вида найма – социального, коммерческого или найма жилого помещения в бездотационных домах.
Собственники жилья оплачивают услугу «Содержание и ремонт жилого помещения».
В стоимость услуги «Содержание и ремонт жилого помещения» включена плата за управление многоквартирным домом (МКД), содержание и текущий ремонт общего имущества, работы, предусмотренные договором управления МКД.
Стоимость содержания и ремонта жилых помещений рассчитывается исходя из площади квартиры, то есть цена за 1 квадратный метр умножается на общую площадь жилого помещения (балконы и лоджии не входят в общую площадь).
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД определяется на общем собрании собственников помещений в доме. Если собственники не приняли решение о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения, расчет производится по ценам, утвержденным Правительством Москвы.
Правительство Москвы утверждает два вида цен за содержание и ремонт жилого помещения:
—
за площадь в пределах установленных норм (приведены ниже), данная цена субсидируется Правительством Москвы и сейчас
для большинства москвичей составляет 17, 84 руб. за 1 кв. м. ,
—
за площадь, превышающую установленные нормы . Это фактическая стоимость услуг и работ по содержанию и текущему ремонту, сейчас для большинства москвичей она составляет
24, 53 руб. за 1 кв.м .
Цена за площадь в пределах установленных норм применяется к зарегистрированным жителям, имеющим единственное жилье. В ЕПД эта услуга обозначается «сод. рем. ж.п.».
Разница между общей площадью жилого помещения и площадью в пределах установленной нормы площади (в ЕПД обозначается «сод. и рем. изл. ж.п.») оплачивается по цене за площадь, установленную сверх норм. Для собственников, не зарегистрированных в жилом помещении или имеющих второе жилье, начисление производится по ставкам за площадь, установленную сверх норм за все жилое помещение (в ЕПД обозначается «сод. и рем. втор. жил.»).
Для начисления платы за содержание и ремонт жилого помещения применяются следующие нормы. Для одиноко проживающего гражданина – 40 кв. м. общей площади жилого помещения, для семьи, состоящей из двух человек, 56 кв. м., для семьи, состоящей из трех и более человек, 25 кв.м. общей площади жилого помещения на каждого члена семьи.
Например, в квартире площадью 60,3 кв. м. зарегистрированы 2 человека. Установленная норма для семьи из двух человек составляет 56 кв. м. Значит, площадь в пределах установленных норм будет рассчитываться по цене в пределах установленной нормы, а излишки площади – 4,3 кв. м – по цене за площадь сверх норм.
Коммунальные услуги: водоснабжениеПлата за водоснабжение может начисляться по показаниям квартирных приборов учета, по показаниям домового прибора учета или по нормативам.
Если вы рассчитываетесь за услугу водоснабжения по квартирному прибору учета (КПУ), то в ЕПД используются следующие сокращения: «ХВС КПУ», «ГВС КПУ», «Водоотв. КПУ» – холодное и горячее водоснабжение по показаниям квартирного прибора учёта воды, водоотведение (канализация) по показаниям КПУ (сумма показаний холодного и горячего водоснабжения).
Стоимость воды рассчитывается исходя из объема по показаниям квартирного прибора учета (КПУ), умноженного на тариф.
В платежном документе указывается расход воды в расчетном месяце по показаниям квартирного прибора учета. Но если показания КПУ не были переданы вовремя, посчитают исходя из среднемесячного объема потребления за 6 предыдущих месяцев.
Если вы рассчитываетесь по домовому прибору учета (ДПУ), в платежном документе указываются сокращения: «ХВС ДПУ», «ГВС ДПУ» и «Водоотв. ДПУ» – холодное и горячее водоснабжение, водоотведение по показаниям домового прибора учета воды.
Расчет начислений за холодную и горячую воду для квартир, где не установлены КПУ, производится в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10.02.2004 г. № 77-ПП.
Из объема потребления воды по показаниям домового прибора учета вычитаются объемы потребления по всем квартирным приборам, объем потребления по нежилым помещениям (если в доме есть, например, магазины, парикмахерская и т.п.), а также вычитаются общедомовые расходы, которые определяются по показаниям прибора учета, установленного в месте разбора воды на общедомовые нужды. Если такого прибора нет, то общедомовые расходы принимаются не более, чем 5 процентов от объема потребления по общедомовому прибору. Полученный остаток распределяется по квартирам без КПУ пропорционально количеству проживающих в них граждан. При этом, полученный объем потребления на одного человека не должен превышать двух нормативов потребления коммунальных услуг.
Если нет ни квартирного, ни домового приборов учета, начисления производятся по нормативам потребления: 6,935 куб. м. холодной воды на человека в месяц, 4,745 куб. м. горячей воды на человека в месяц, водоотведение 11,68 кубометра на человека в месяц.
Отопление и газоснабжениеПлата за отопление жилого помещения в Москве, в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10.09.2014 г № 468-ПП, начисляется исходя из среднемесячного показателя потребления тепловой энергии. Для его вычисления берется объем тепла, потребленный за предыдущий год, и делится на 12 месяцев. Затем среднемесячный объем, потребленный всем домом, делится на общую площадь дома – так определяется количество тепла, которое потребовалось для обогрева 1 квадратного метра площади дома. Полученный результат умножается на общую площадь квартиры и на тариф.
В начале каждого года управляющая организация проводит сверку объемов, выставленных населению к оплате, и объемов тепловой энергии, фактически потраченной за текущий год. По результатам сверки производится корректировка платежа, которая обычно указывается в платежном документе в графе «перерасчет». Она может быть сделана как в сторону увеличения, так и в сторону его уменьшения.
В случае отсутствия приборов учета начисления производятся по нормативам потребления: 0,016 Гкал на 1 кв. м. общей площади жилья.
Плата за газоснабжение начисляется по тарифу на каждого проживающего в квартире потребителя.
Предельные индексыПредельный индекс изменения размера платы граждан за коммунальные услуги – универсальный инструмент контроля за начислениями по горячему и холодному водоснабжению, водоотведению, отоплению, газу. Изменение размера платы выше предельного индекса недопустимо и должно повлечь за собой незамедлительную реакцию органов исполнительной власти по устранению такой ситуации.
В столице предельный индекс утвержден Распоряжением Мэра Москвы от 30.06.2014 № 542-РМ и с 1 ноября и до 31 декабря 2014 года составляет 6,5 процента. При этом предельно допустимое отклонение от величины предельного индекса по конкретному жилому помещению составляет 3,2 процента.
Также в виде формул Правительством Москвы утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2015 – 2018 годы.
Предельный индекс = Индекс потребительских цен х Коэффициент + 3,5%.
В этой формуле Индекс потребительских цен рассчитывается на основе прогноза социально-экономического развития РФ на год, предшествующий году, на который рассчитываются индексы изменения (по итогам 9 месяцев). Коэффициент понижающий или повышающий коэффициент на соответствующий год долгосрочного периода, определяемый с учетом прогноза социально-экономического развития России на этот год.
Как применять предельные индексы?Чтобы определить, не превышает ли рост платы за коммунальные услуги предельный индекс, необходимо сравнить плату за два периода. Размер платы за любой месяц текущего года необходимо разделить на размер платы за декабрь прошлого года. Полученное значение не должно превышать предельный индекс. Правда, для первого долгосрочного периода (с 1 июля по декабрь 2014 г.) выбранный месяц необходимо сравнивать с июнем 2014 г.
Если изменение размера платы превышает размер установленного предельного индекса, необходимо обратиться за разъяснениями в МФЦ/ГКУ ИС района, управляющую организацию. А если узнать объективные причины превышения предельного индекса платы за коммунальные услуги так и не удалось, стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию города Москвы и органы исполнительной власти города.
Предельные индексы нельзя применять в следующих случаях.
1. В отношение одной коммунальной услуги.
Предельные индексы применяются в отношении совокупного платежа за все коммунальные услуги, оказываемые гражданину. Т.е. говорить, что рост тарифов за какую-то отдельную коммунальную услугу превысил предельный индекс, некорректно.
2. К итоговой сумме в ЕПД.
Предельные индексы применяются только к коммунальным услугам (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, газ). А в ЕПД, помимо них, включены начисления по жилищным и прочим услугам.
3. К коммунальным услугам, если меняется объем их потребления.
В Москве большинство населения оплачивает коммунальные услуги исходя из показаний приборов учета квартирных или общедомовых. Соответственно, объем потребления, как правило, не бывает одинаковым каждый месяц, поэтому сумма платежа меняется от месяца к месяцу.
Кроме того, на объем предоставленных коммунальных услуг влияет увеличение числа проживающих или зарегистрированных в жилом помещении граждан. Некоторые услуги начисляются на каждого проживающего или зарегистрированного: газ, а при отсутствии индивидуальных приборов учета воды холодное и горячее водоснабжение, водоотведение.
4. Если у вас изменилось право на льготу.
Размер платежа зависит от наличия у гражданина льгот по оплате ЖКУ. При начислении платежей размер платежа за конкретную услугу уменьшается на сумму предоставленных ему льгот по ее оплате. В случае утраты права на льготу или изменения ее размера, платеж гражданина также может измениться в большую сторону и его рост превысит утвержденный индекс.
Для удобства и простоты проверки, соответствует ли рост платы за коммунальные услуги предельным индексам, Правительством РФ был разработан информационный инструмент, позволяющий в режиме оn-line произвести необходимый расчет.
В настоящее время данный информационный инструмент размещен на сайтах органов исполнительной власти города Москвы.
Кто имеет раво на льготы?Правительство Москвы предоставляет горожанам эффективную систему социальной поддержки в сфере ЖКХ. В настоящий момент в столице более 50 категорий граждан имеют право на льготы, что значительно больше, чем предусмотрено федеральным законодательством.
Льготы предоставляются в виде скидок не более чем на одну квартиру (жилое помещение) исходя из ставок, цен и тарифов, установленных Правительством Москвы. В случае, если потребитель имеет право на меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг по двум и более основаниям, льготы начисляются по одному из них.
Полный список льгот можно найти на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС» в разделе «Жителям». Предоставление любой льготы должно быть закреплено нормативным правовым актом, а у гражданина, имеющего право на льготу, должен быть подтверждающий документ (удостоверение, справка и т.д.).
Также в Москве существует система предоставления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. В случае, если начисления за жилищно-коммунальные услуги превышают 10% от суммарного дохода семьи, горожанам предоставляется субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Субсидии предоставляются по месту постоянного проживания в виде денежной компенсации, направляемой из бюджета города жителю на его расчетный счет. В случае возникновения задолженности за жилищно-коммунальные услуги выплата субсидии приостанавливается до погашения долга, или же до заключения соглашения по погашению задолженности.
Более подробную информацию по предоставлению льгот и субсидий можно узнать на сайте Городского центра жилищных субсидий по городу Москве (ГЦЖС) или по телефону «горячей линии» ГЦЖС: (495) 530-20-81.
Квитанция имеет две стороны, на каждой из которых есть определенная информация.
На лицевой стороне указываются данные о квартире потребителя:
- количество лиц, проживающих в квартире (данная информация важна, если не установлены в квартире приборы учета);
- площадь квартиры (необходимо при расчете платы за содержание придомовой территории и дома, а также за отопление);
- общая площадь дома и площадь помещений общего имущества (последняя информация необходима для расчетов платежей за общедомовые нужды).
С обратной стороны квитанции можно увидеть, что весь перечень услуг, подлежащих к оплате делятся на две части: в одной указывается сумма за оплату общедомовых услуг, в другой же – оплата за коммунальные услуги.
Первая часть включает в себя платежи за уборку дома, вызов обслуживающего персонала коммунального предприятия, а также за вывоз мусора.
Во вторую часть входит оплата за:
- отопление;
- водоснабжение;
- водоотведение;
- уличное освещение.
Расчет платежей входит в полномочия коммунального предприятия, и проводится на основе показаний счетчиков, которые передают жители, а также на основе нормативов потребления ресурсов, с учетом количества проживающих человек в квартире.
Счет на оплату жилого помещения
Графа 11 в квитанции показывает итоговую сумму к оплате по каждой услуге.
В 12-13 строке указывается сумма, с учетом перерасчета по основаниям, которые установлены законодательством:
- временное отсутствие граждан в квартире, в которой не установлены счетчики;
- коммунальные услуги ненадлежащего качества или предоставляются с продолжительными перерывами.
Начисление суммы платежа складывается из нескольких составляющих, за каждую услугу.
Содержание и ремонт жилого помещения
Расчет проводится на основе площади квартиры.
Отопление
Плата за отопление в домах, где не установлены счетчики, проводится на протяжении всего года.
На стоимость платы будет влиять:
- общая площадь квартиры;
- норматив потребления;
- установленный тариф по отоплению.
Умножив установленный норматив на площадь квартиры, в результате получается объем тепла, потребляемый в месяц. Полученную цифру нужно умножить на тариф по отоплению и получить сумму оплаты за прожитый месяц.
Водоснабжение
Если в квартире установлен счетчик, начисление за холодное водоснабжение проводится согласно показаниям прибора.
Горячее водоснабжение при установлении счетчика рассчитывается также согласно показаниям.
Если же прибора учета нет, оплачивать необходимо согласно установленным нормативам за каждого проживающего в квартире человека.
Поставщиком горячей и холодной воды является одно и то же предприятие, поэтому в квитанции указывается одной строкой, в которой норматив горячей и холодной воды посчитан вместе.
Водоотведение
Разница между нормой потребления воды по дому и фактическими данными на конец месяца. Полученная цифра делится на всех жителей дома, независимо от того, установлен счетчик в квартире или нет.
Плату составляет сумма объемов потребления холодной и горячей воды, умноженной на установленный тариф за водоотведение.
Электричество
Плата рассчитывается исходя из показаний счетчиков, умноженных на тариф по электроэнергии. В дополнении к этому необходимо еще заплатить и электроэнергию по общедомовым нуждам.
Начисление проходит следующим образом:
- по общедомовому счетчику снимаются показания;
- по показаниям жителям выставляется дневной и ночной расход энергии по дому.
Если в доме есть лифт, ко всему еще добавляется и расход силовой энергии. Полученная цифра умножается на дневной и ночной тарифы.
Сумма делится на общую площадь дома и умножается на площадь квартиры каждого жителя.
Расшифровка коммунальных платежей
Основной расчет по квитанции формируется на основе предоставленных данных от поставщиков услуг, а также от потребителей. Тело счета (так называется основная часть квитанции) формируется из двух блоков и трех частей. Между собой они отделяются жирным курсивом и толстыми линиями в таблице.
Для расшифровки коммунальных платежей стоит обратить внимание, что же включает в себя квитанция:
- В первом блоке предоставляются данные о начисленной сумме, которая была оплачена в виде аванса. Во втором – данные потребителя платежа.
- Каждая коммунальная услуга в квитанции включает наименование каждой услуги, единицы измерения, фактическую и расчетную стоимости.
- Согласно предоставленной информации можно самостоятельно проверить все начисленные платежи, а также показания счетчиков.
- В конце таблицы указывается итоговая сумма к оплате, и сумма, которая была уже оплачена в текущем периоде.
Квитанция
В 2018 году квитанция имеет определенную структуру, включающую в себя:
- штрих-код, предназначенный для идентификации платежа и потребителя;
- поле для информационных сообщений и уведомления абонентов;
- информация о платежах за определенный период, показатели счетчиков, данные о перерасчете.
Так, в квитанции указываются сведения:
- о квартиросъемщике;
- о внесении платы;
- расчете размера платы: указывается объем потребления, тариф и сумму платежа за коммунальную услугу, перерасчет, наличие льгот и субсидий, итоговая сумма;
- об установленных нормативах, а также указание текущих показаний счетчиков, общий объем коммунальных услуг по дому;
- о перерасчете: по какой услуге, основание и сумма;
- о расчете суммы по рассрочке платежа: по какой услуге, сумма оплаты с учетом рассрочки, указание процентов за услугу.
В квитанции предоставлена информация по каждой предоставляемой услуге:
- водоснабжению;
- электричеству;
- газоснабжению;
- отоплению.
Здесь представлен образец квитанции за коммунальные платежи.
Содержание и ремонт
В блоке «Содержание и ремонт жилого дома» указывается перечень услуг, за которые взимается плата, а также сумма оплаты.
В соответствии с нормой ЖК РФ, жители дома самостоятельно могут утверждать тариф, однако на практике комитет по тарифам устанавливает ставки для жителей.
Расчет тарифов основан на общей площади квартиры, поэтому для проверки счета, который указан в квитанции достаточно умножить тариф на площадь жилья.
Если же в квитанции напротив одной из общедомовых услуг стоит прочерк, то данная услуга по дому не предоставляется (если отсутствует лифт или мусоропровод).
Услуги ЖКХ
Коммунальные услуги в квитанции составляют большую часть.
В квитанции информация о предоставляемых услугах указывается в таком же порядке, как и в блоке жилищных услуг:
- тариф;
- показания счетчика;
- внесенная сумма в качестве аванса и сумма к оплате.
Если же счетчика нет, то в графе указывается норматив потребления ресурса за ту или иную услугу.
Если установлены счетчики
Если в квартире установлены счетчики на воду, газ, то плата проводится на основании ежемесячных показаний, путем вычисления от показаний предыдущего месяца. Полученную разницу необходимо умножить на установленный тариф.
Ежемесячная плата каждый месяц будет разная, так как зависит от объемов потребления ресурса.
При установлении общедомового счетчика по отоплению, рассчитанная сумма будет разделена между всеми жителями дома.
Приборов учета нет
Если же в доме не установлен общедомовой счетчик на отопление, расчет платы будет исходить из установленных нормативов, который зависит от типа дома.
Расчет потребление воды в таком случае проводится согласно установленным нормативам. Для этого нужно умножить норматив на тариф и на количество проживающих граждан в квартире.
Норматив указан в третьем столбце расчетного документа.
Прочее
Внизу квитанции есть третий блок под названием «прочее», в котором указывается плата за дополнительные услуги, такие как:
- кабельное телевидение;
- радио.
Если же дом нуждается в капитальном ремонте, здесь также печатается строка с указанием суммы за капитальный ремонт.
На видео о расшифровке
С 1 января 2015 года изменятся формат и внешний вид Единого платежного документа.
Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы принято решение унифицировать вид Единого платежного документа: с 1 января 2015 года москвичи будут получать ЕПД размером А4+, в бесконвертном персонифицированном отправлении с цветной социальной информацией.
Блок социально значимой информации будет единым для всего города. Каждый район при необходимости может дополнительно разместить информацию, касающуюся его жителей.
Хотим обратить внимание, что изменения коснутся только внешнего вида платежного документа: формата бумаги, оформления, блока социальной информации.
Структура и внутреннее содержание квитанции ЕПД остается без изменений.
Единый платежный документ – это квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг, которую москвичи более 10 лет каждый месяц получают в почтовые ящики. Платежный документ можно считать «визитной карточкой» городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги, его получают те горожане, чьи дома рассчитываются через систему МФЦ/ГКУ ИС.
При возникновении сомнений в подлинности ЕПД обращайтесь за разъяснениями в ГКУ ИС/МФЦ своего района.
Вот так примерно должен выглядеть ЕПД в новом формате:
в собранном виде:
Напоминаем, что Единый платежный документ содержит следующую информацию:
1. ФИО – фамилия, имя, отчество собственника / ответственного квартиросъемщика.
2. Адрес жилого помещения, по которому производились расчеты за жилищно-коммунальные услуги.
3. Штрих-код. Графическое изображение 28 цифровых знаков. Необходим для оплаты ЕПД через электронные терминалы.
4. Месяц, за который сформирован ЕПД.
5. Личный код плательщика. Именно его нужно указывать при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах и через Интернет.
6. Сведения об управляющей организации: название, адрес, контактные данные.
7. Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная), площадь общая и жилая, количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения), дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.
8. Виды услуг, по которым производятся начисления.
Применяемые сокращения:
ХВС/ГВС – холодное/горячее водоснабжение
Водоотв. – Водоотведение (канализация)
КПУ – квартирный прибор учёта
ДПУ – общедомовый прибор учёта
Сод.и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы
Сод.и рем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь)
Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников)
Отоп.осн.пл. — отопление основной площади
Страх. – добровольное страхование
9. Объемы потребления жилищно-коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснажение и водоотведение куб м. (кубический метр), содержание и ремонт, соцнайм жилья – кв. м. (метры квадратные), отопление – Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.
10. Действующие тарифы на единицу услуги.
11. Сумма начислений по услугам (произведение графы 9 на графу 10.).
12. Информация о сумме льгот на определенные виды жилищно- коммунальных услуг.
13. Информация о перерасчете. Например, перерасчет за временное отсутствие и перерасчет за услуги ненадлежащего качества.
Источник: Департамент жилищно-комунального хозяйства
Ежемесячно каждый владелец или съемщик жилого помещения получает счет на оплату жилищно-коммунальных услуг. Из чего складывается общая сумма коммунальных платежей, которые необходимо перечислить организациям, занимающимся газо- и водоснабжением, поставками электроэнергии и иным обслуживанием дома или квартиры? Как разобраться в квитанции по квартплате и не «платить за воздух»?
Российское законодательство предусматривает деление всех коммунальных расходов на общедомовые нужды и внутриквартирные. Оплата проводится согласно тарифам, которые устанавливаются как на уровне федерального законодательства, так и органами местного самоуправления.
Регулирование тарифов, правил оплаты и начислений коммунальных платежей осуществляется посредством трех основных правовых актов:
- Конституции РФ;
- Жилищного и Гражданского Кодекса РФ;
- Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Состав коммунальных платежей
Перечень, представленных в квитанции позиций, регулируется статьей 154 Жилищного Кодекса РФ. В нашей стране нет унифицированного образца документа об оплате коммунальных услуг, однако согласно Приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924 от 29.12.2014 утверждена рекомендуемая форма квитанции ЖКХ.
Коррективы в квитанцию могут вносить не только региональные власти субъекта РФ, но и управляющие компании и ТСЖ, занимающиеся непосредственным начислением квартплаты. Что именно входит в состав коммунальных платежей?
Любая квитанция на оплату «коммуналки» должна содержать следующие графы:
- газо- и водоснабжение, электричество, водоотведение;
- отчисления на текущий и капитальный ремонт дома;
- расходы на содержание общедомового имущества;
- оплата лифта, домофона;
- уборка придомовой территории;
- вывоз ТБО;
- освещение лестничных площадок, подъездов и входных территорий (участки у входа в подъезд).
Получив платежку на руки, собственник или съемщик должен четко понимать, что входит в квартплату, какие именно услуги были предоставлены и по каким расценкам. Чаще всего для удобства все основные показатели компонуются в виде таблицы. В каждой квитанции указан расчетный период. Как правило, эти данные указываются вверху, в «шапке» таблицы.
Порядок оплаты определяет управляющая компания или ТСЖ, утвержденное общедомовым собранием.
Расчет по квартплате может производиться, как в виде аванса за текущий временной период, так и полным погашением всех начислений за прошедший месяц
Процесс погашения задолженности
Выбор способа оплаты коммунальных начислений остается за потребителем. До недавнего времени основная масса платежей проходила через банки или офисы управляющих компаний. Однако активное развитие банковской инфраструктуры, в частности интернет-банкинга, привело к тому, что все чаще потребители оплачивают квитанции через интернет или банкоматы.
Оплату услуг ЖКХ можно произвести в любом отделении ФГУП Почта России. Как и в случае с банками, при расчете в отделении плательщику необходимо будет погасить комиссию, которую начислят посредники денежных переводов.
Произвести оплату возможно с помощью платежных терминалов, которые имеются в каждом крупном магазине, учреждении, в метро и на АЗС, то есть почти во всех местах с высокой посещаемостью. В отличие от банкоматов терминал принимает только наличные купюры. К тому же большинство автоматов не выдает сдачу, то есть потребуется внести сумму равную итоговым показаниям квитанции. В качестве плюсов можно отметить моментальное зачисление и круглосуточную работу.
Еще один способ оплаты, набирающий популярность – это погашение квартплаты с помощью электронных денег. Подобные услуги предоставляют многочисленные сервисы, такие как «Яндекс. Деньги», «Деньги Mail.Ru», «WebMoney» и другие.
Для удобства потребителей многие банки ввели систему автоплатежей, при которой ежемесячно сами финансовые организации производят перевод определенной суммы со счета клиента на счет поставщика услуг. Присутствие владельца счета при этом не требуется.
Как разобраться, что входит в квитанцию по квартплате
Первое, на что смотрит потребитель – это общая сумма коммунальных платежей. Как разобраться из чего она складывается? Что входит в квартплату в России?
Помимо стандартного перечня оказываемых коммунальных услуг, в квитанции присутствуют такие позиции, как капитальный и текущий ремонт, содержание дома. Также в платежку могут включаться охрана территории, видеонаблюдение.
Однако все дополнительные пункты должны быть согласованы с жильцами на общем собрании. В этом случае, каждый из собственников дает письменное согласие на оплату услуг не входящих в стандартный платежный документ.
Итоговая сумма высчитывается исходя из тарифов, приходящихся на расчетный период и показателей, предоставленных потребителем.
Собственники, оборудовавшие квартиры приборами учета (ПУ) передают показатели самостоятельно, всем остальным делаются начисления исходя из нормативов или данных общедомовых ПУ. При этом учитываются сведения о количестве проживающих, общей площади и приборах с повышенной энергоемкостью.
Лицевой счет
Одна из обязанностей УК и ТСЖ – это оформление лицевого счета на жилое помещение, находящееся в собственности или используемое по договору социального найма. При этом следует помнить, что лицевой счет не является документом, подтверждающим права нанимателя или собственника, в отличие от свидетельства на право собственности или договора социального найма.
ЛС содержит следующую информацию:
- сведения о владельце;
- информация о проживающих в квартире лицах;
- общая площадь;
- размер коммунальных услуг;
- долевое участие всех владельцев жилплощади (в случае если их несколько).
Для открытия ЛС в паспортный стол необходимо предоставить:
- паспорт владельца;
- свидетельство права собственности или договор социального найма;
- договор о техобслуживании жилого помещения.
Лицевой счет оформляется именно на квартиру, а не на ее владельца. В случае если потребитель имеет в собственности несколько жилых помещений, на каждое из них будет открыт свой лицевой счет. Любые изменения в ЛС счет вносятся только с письменного согласия собственника.
Бланк
Квитанция за ЖКХ предоставляется в виде заполняемого ежемесячно бланка.
В нем расшифровываются следующие сведения:
- номер ЛС;
- расчетный период;
- реквизиты компании-поставщика услуг;
- общие сведения о собственности;
- показатели ПУ;
- общедомовые расходы;
- информация о предоставленных собственнику льготах, субсидиях или рассрочке.
Квитанция за ЖКХ
Содержание бланков квитанций для частных домов и квартир может отличаться в разделе общедомовых расходов на домофон, консьержа или содержание подъезда.
Расшифровка
Вся информация, представленная в платежном документе, должна быть прозрачна и понятна потребителю.
Данные в квитанциях большинства субъектов РФ структурированы следующим образом:
- Первая часть информирует о начисленной сумме за расчетный период и более ранних платежах, прошедших в виде аванса. Здесь же может быть прописана сумма задолженности, если таковая имеется. В этой же части платежки указываются реквизиты поставщика услуг, необходимые для осуществления оплаты.
- Второй блок представляет общие сведения о потребителе (владельце или съемщике), а также о количестве человек, проживающих или прописанных на жилплощади.
- Самая важная часть – это перечень услуг, представленный в виде сводной таблицы с единицами измерений, данными потребителя и расчетом фактической стоимости. Последняя строка таблицы – это итоговый расчет квартплаты с учетом всех задолженностей и авансов.
Такое подробное описание позволяет собственнику лично проверить все расчеты и начисления. В случае несогласия он может обратиться в бухгалтерию ТСЖ или расчетный центр управляющей компании.
Наименования коммунальных услуг нередко представлены в виде сокращений или аббревиатур. Например, ГВС и ХВС – горячее и холодное водоснабжение, а ДПУ – приборы общедомового учета.
Национальный платежный совет ввел стандарт, благодаря которому каждое платежное поручение на оплату ЖКХ маркируется специальным штрих-кодом, а данный сервис позволяет потребителю с помощью автоматических терминалов, осуществлять быструю оплату минуя операцию ручного ввода данных
| Водоснабжение |
|
| Водоотведение | Водоотведение или, в быту, канализация точно такая же коммунальная услуга как отопление, газ или электричество. Многие путают эту позицию с водоснабжением. На самом деле все довольно просто. Водоснабжение – это доставка воды в квартиру, водоотведение – ее утилизация. Эта коммунальная услуга состоит из нескольких технологических операций:
Складывается итоговая цифра из суммы показателей приборов учета ГВС и ХВС, умноженной на тариф. Если ПУ отсутствует, то общий расчет осуществляется исходя из нормативов. |
| Электроэнергия | Так же как и с другими коммунальными услугами, начисление платы за электроэнергию производится согласно индивидуальным показателям и действующему тарифу. К полученной сумме добавляется плата за общедомовой расход электричества. Это может быть освещение подъезда, лифт. Общедомовой расход распределяется в соответствии с площадью каждого жилого помещения. |
| Отопление | Затраты на отопление жилого помещения рассчитываются по той же схеме, что и ГВС или ХВС. Если есть прибор учета, то согласно его показателям и тарифу, если нет, то по нормативу. |
Сколько хранить
Споры между потребителями и поставщиками коммунальных услуг возникают в нашей стране довольно часто. Поэтому рекомендуется сохранять все платежные документы. Подтвердить сумму или сам факт оплаты легче всего с помощью квитанций.
В случае банковского перевода средств, банк предоставит подтверждающий документ – выписку, однако, подобная операция займет время, за которое может быть начислена пеня.
Согласно законодательству, срок исковой давности по гражданскому судопроизводству составляет три года. Это тот минимум, в течение которого платежные квитанции следует хранить.
Допускать появления большого долга по квартплате не стоит, поскольку это может стать основанием для судебных разбирательств.
Пошаговая инструкция, как провести оплату квартплаты через интернет, можно узнать здесь.
Как можно оплатить квартплату с банковской карты через интернет, читайте тут.