Недобросовестные плательщики, наряду с малообеспеченными гражданами, которые испытывают определённые финансовые трудности, рано или поздно задаются вопросом, имеет ли законное право управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищное коммунальное хозяйство (ЖКХ) на отключение электроэнергии за неуплату.
Данный аспект находит ответ в действующем законодательстве и правительственных постановлениях, которые регулируют отношения жильцов с учреждениями по предоставлению коммунальных услуг. Можно однозначно отметить, что управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖКХ действительно имеет право отключить свет при нарушении условий квартплаты. На сегодняшний день задолженность за электричество перешла границу в несколько сотен миллиардов. Третья часть этой суммы появилась по вине граждан, а не юридических лиц, поэтому необходимость в пресечении злостной неуплаты коммунальных услуг оправдана сполна и может влиять на сложившуюся ситуацию.
Меры наказания за долги могут отличаться в зависимости от степени влияния на должника. Однако все способы направлены сугубо на необходимость добиться от граждан выполнений ими условий оплаты коммунальных услуг, даже если они временно не имеют такой возможности.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Права управляющей компании
Ответственные органы, будь то УК, ЖКХ или ТСЖ, могут предпринимать любые меры против неплательщиков, которым предоставляются коммунальные услуги. При этом управляющая компания руководствуется некоторыми правилами:
- Учитываются факты задолженности равные трём и более месячным платежам в зависимости от средних месячных норм, а не по счётчикам;
- Перед применением какой-либо меры УК, ЖКХ, ТСЖ обязаны письменно уведомить должника об этом, отправив официальное заказное письмо, которое будет вручено жильцу в руки лично. Хотя, как показывает практика, зачастую это правило не соблюдается и может быть нарушено;
- Перед наказанием за долги человеку даётся срок в тридцать дней, в течение которых нарушитель может исправить ситуацию путём уплаты коммунальных услуг или иным методом;
- По истечению выделенного тридцатидневного срока неплательщику отправляется повторное уведомление с сообщением о том, что свет будет отключён через три дня.
Без предупреждения выключить электричество ЖКХ, УК, ТСЖ могут только в том случае, если есть угроза возникновения аварийной ситуации. В остальных случаях должник имеет право пожаловаться, так как подобные действия будут признаны незаконными.
Информирование и лояльные меры пресечения
Поскольку электроэнергия на сегодняшний день является наиболее востребованным видом коммунальных услуг, без которого сложно представить современную жизнь, особенно в условиях города или для предпринимателей, для которых подобные меры станут причиной убытков, направление уведомления за долги это особенно важный пункт процедуры отключения. Получить такое письмо гражданин может при игнорировании квартплаты в срок даже двух целых месяцев, УК, ТСЖ, ЖКХ имеет на это право вполне законно.
В тексте уведомления касательно квартплаты обязательно должно быть указано время, за которое граждане могут повлиять на пока ещё не принятые меры пресечения, а также должно упоминаться, когда и каким образом будет исполнено так называемое наказание. При этом управляющая компания, предоставляющая перечень коммунальных услуг, может ограничить подачу электроэнергии частично.
Правила уведомлений подразумевают повторную отправку письма. Через три дня после этого УК, ЖКХ, ТСЖ имеют право прислать специалиста, который опломбирует счётчики и отключит свет неплательщику. Пломба будет снята только после того, как долги будут погашены полностью. При этом, если человек не в состоянии погасить долги сразу заплатив всю сумму, он имеет право обратиться в ТСЖ, ЖКХ, УК и попросить о рассрочке.
Структура уведомления и акта
Чтобы процедура отключения света проходила законно, правительственные постановления требуют фиксировать ее специальным актом, который впоследствии можно будет использовать как доказательную базу, если дело дойдёт до суда. Данный документ не имеет установленной формы, но является обязательным. Впрочем, к нему предъявлены некоторые требования, согласно которым в тексте фиксируется:
- Полное или же частичное отключение электроэнергии проводится;
- Дата и время проведения процедуры;
- Фамилия, имя, отчество неплательщика, номер его лицевого счёта, адрес месторасположения объекта недвижимости;
- Поэтапное описание проведённых действий;
- Номер счётчика и его показатели на дату опломбирования;
- Причина, по которой гражданину отключают свет.
Составляется акт в трёх экземплярах, каждый из которых должен подписать неплательщик и управляющая компания. При этом, если при опломбировании счётчика сотрудники Энергосбыта акт не составляли или составили его неправильно, это будет значить, что свет отключили не законно. Это позволяет неплательщику подать жалобу на УК в судебный орган, чем можно исправить сложившуюся проблему на некоторое время.
Обязательные пункты письменного уведомления:
- Фамилия, имя, отчество и лицевой счёт неплательщика;
- Сумма задолженности и указание, за какой период времени;
- Когда планируется отключить свет, то есть, сколько времени есть у человека на исправление ситуации;
- Реквизиты, подписи должностных лиц и печати УК, ТСЖ, ЖКХ;
- Варианты и условия погашения долга.
Незаконное отключение
Главная цель процедуры, при которой отключают свет за неуплату коммунальных услуг, заключается в борьбе с безответственностью населения, существенно влияющей на экономику. Однако, несмотря на то, что управляющая компания имеет право за долги опломбировать счётчики и отключить электроэнергию, нужно знать, что УК не всесильна и подчиняется законодательству, и нарушители имеют юридическую защиту от государства. Это значит, что управляющая компания должна соблюдать чёткие правила осуществления всей процедуры от начала и до конца. При нарушениях можно обернуть дело совсем в иное русло.
Так, например, УК не может отключить свет без письменного предупреждения, о котором говорилось выше. Если же такое произошло, действия УК будут считаться неправомерными и подлежат обжалованию. Ссылаясь на нормативные акты Гражданского кодекса Российской Федерации, полное или частичное отключение электроэнергии происходит только после того, как стороны достигнут соглашения или же по истечению установленного срока после получения уведомления, если никакие меры со стороны неплательщика предприняты так и не были.
Если УК отключает свет без соблюдения правил отправки уведомлений, гражданин имеет право подать жалобу и даже можно потребовать компенсировать моральный ущерб.
Способы исправления ситуации
Если же управляющая компания сделала всё по правилам и отключила свет, есть своя последовательность решения этого вопроса:
- Заплатить долги. Если у гражданина такой возможности нет в связи с финансовыми трудностями, необходимо отправится в местную энергетическую компанию и в письменном виде попросить полугодовую отсрочку. Отказать по закону в такой просьбе нельзя. На неё имеют право все без исключения;
- После одобрения отсрочки заявителю нужно получить соответствующую справку об этом, и явиться с ней в свою УК, ТСЖ или ЖКХ, где придется заплатить небольшую сумму, обычно в размере не более одной тысячи рублей;
- После уплаты нужно дождаться электрика, который подключит свет.
Если же жилец уверен в том, что свет отключён незаконно, пишется заявление в прокуратуру, после чего данный орган имеет право произвести проверку УК. Когда обращение в суд неизбежно, не следует пускать дело на самотёк и ждать вынесенного решения. Необходимо подготовить документы, которые будут свидетельствовать в пользу неплательщика коммунальных услуг.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Все коммунальные услуги, такие как свет, газ и вода, поступают в дома не бесплатно. И в ряде случаев поставщики имеет право на отключение электроэнергии и прочих благ при неуплате квартплаты.
Обязанности по оплате коммунальных услуг
Обязанность жильцов вносить плату за предоставленные коммунальные услуги закреплена в статье 153 Жилищного кодекса. Там же указано, что вноситься плата должна вовремя и полностью. При этом не имеет значения, является ли квартира частной или же предоставлена проживающим по договору соцнайма.
И собственники, и наниматели оплачивают коммунальные услуги.
При этом срок, с которого такая обязанность возникает, будет зависеть от того, кому и на каком праве передается квартира:
- для нанимателей муниципального жилья – с момента заключения договора;
- для собственников – с момента госрегистрации права;
- для члена ЖСК – с момента фактической передачи жилого помещения;
- для участника долевого строительства – с момента подписания передаточного акта.
Последствия неуплаты
Последствия для тех, кто нарушает свои, установленные законом обязанности, также будут различны для нанимателя и для собственника. Точнее, сначала при возникновении просрочки на них будут наложены штрафные санкции – пеня.
Размер пени невелик, всего 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день несвоевременной оплаты. Но если долг копится и не выплачивается уже полгода, то последствия будут более серьезными.
Договор социального найма с такими неплательщиками может быть расторгнут, а сами они выселены из муниципального жилья (п. 4 статья 83 ЖК РФ). Проделывается эта процедура исключительно в судебном порядке, с предоставлением другого жилья, меньшей площади (статья 90 ЖК РФ).
Выселить собственника из занимаемой им квартиры, даже если он не платит за коммунальные услуги, закон не разрешает.
Но к такому должнику могут быть применены другие меры воздействия. Прежде всего, взыскать долг по квартплате в судебном порядке. А затем, если жилец платить не намерен, поставщики могут прекратить оказание услуг.
Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты?
Ситуации, вынуждающие людей копить долги по квартплате, могут быть самыми разными. Но поставщики услуг не обязаны входить в положение всех пользователей.
Они действуют в собственных интересах, поэтому ответ на вопрос, законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты, будет положительным. Более того, закон предписывает поступать подобным образом.
Законодательство
Обязанность вносить коммунальные платежи, как уже указывалось, закреплена в Жилищном кодексе. Что касается электроэнергии, то отношения по ее поставке регулируются договором энергоснабжения, заключенным между собственником и снабжающей организацией.
Согласно этому договору у потребителя возникает обязанность оплачивать полученную энергию (статья 539 ГК РФ).
Существует и такой документ, как Правила, касающиеся предоставления коммунальных услуг, в том числе и электроэнергии. Данные Правила утверждены Постановлением Правительства № 354 от 6 мая 2011 г.
В них предусмотрены такие меры, как:
- ограничение;
- приостановление поставки услуг при неполной ее оплате.
В этом же документе подробно расписан порядок такого временного прекращения оказания услуг.
Уведомление
Для того чтобы поставщиком энергии было ограничено или отключено электричество в квартире должника, просрочка должна быть не менее полугода. Но кроме наличия долга потребуется еще и соблюдение определенной процедуры. В частности, должника требуется уведомить.
Извещение о том, что в случае неоплаты долга за поставленную электроэнергию, ее подача будет ограничена или прекращена, направляется заказным письмом или вручается должнику лично вы руки.
Факт получения фиксируется подписью адресата. Начиная с этого момента, у потребителя есть 20 дней на то, чтобы полностью рассчитаться с поставщиком.
Это и все последующие уведомления должника производятся только письменно. Доставка обязательно должна быть подтверждена личной подписью получателя. Иначе факт ее вручения легко можно оспорить, доказав тем самым, что отключили свет незаконно.
Здесь представлен образец уведомления об отключении энергии.
Ограничение режима энергопотребления
Если никаких действий по погашению долга за это время не было предпринято, то должнику направляется второе извещение, в котором он предупреждается об ограничении поставки ему энергии через 3 дня или же ее отключении, если нет такой технической возможности.
Ограничение вводится на срок до месяца.
Более подробно порядок введения ограничений энергоснабжения расписан в Правилах ограничения режима потребления (Постановление Правительства РФ № 442, ред. 28.05.2015 г.). Но требование обязательного уведомления потребителя о введении такого режима остается обязательным.
Эта мера также может оказаться малоэффективной.
В таком случае третье уведомление будет содержать сведения о полном прекращении оказания услуги через 3 дня.
Такие действия не означают односторонний отказ от договора. Как только задолженность будет погашена, поставщик в течение 2 дней восстановит энергоснабжение в полном объеме.
Незаконное отключение коммунальных услуг
Отключение электроэнергии и других коммунальных услуг при возникновении задолженностей по их оплате будет считаться незаконным, если:
- нарушена процедура, в частности должника не уведомили должным образом;
- после погашения долга энергоснабжение не восстановлено в полном объеме;
- нарушены права других пользователей этими услугами в данном доме;
- отключение привело к повреждению общедомовых коммуникаций;
- дом перестал быть пригодным для проживания (поэтому нельзя отключать должнику отопление и холодную воду).
Недопустимо, чтобы ограничение или приостановление оказания коммунальных услуг привели к нарушению прав их потребителей на определенное качество предоставляемых ресурсов.
В случае возникновения любого из указанных последствий, жильцы дома вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
Часто задаваемые вопросы
Рассмотрим вопросы, которые часто задают граждане, имеющие долг за коммунальные услуги.
Погашение долга по частям
Неполная оплата коммунальных услуг, в частности энергоснабжения, является основанием для ограничения, а затем и приостановления их оказания.
Определение неполной оплаты содержится в п. 118 Правил о предоставлении коммунальных услуг… (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г.).
Под неполной платой, согласно документу, понимается долг в более чем двух месячных платежей, рассчитанных, исходя из нормативов потребления, а не показаний приборов учета (счетчика).
Такая задолженность является основанием для принятия поставщиком электроэнергии мер по ограничению оказания услуги после уведомления должника о необходимости погасить долг.
Не было предупреждения
Согласно действующим на сегодняшний день Правилам о предоставлении коммунальных услуг и ограничении режима потребления электроэнергии в частности, любые действия, касающиеся ограничения или прекращения поставки энергии производятся только после обязательного уведомления должника.
Первое уведомления направляется не позднее, чем за 10 дней, последующие – за 3 дня.
В случае отсутствия предупреждения, а также отключения энергии после уплаты долга, такие действия являются незаконными и могут быть обжалованы через суд.
На видео об отключении электроэнергии за неуплату
Получение коммунальных услуг от государства предусматривает своевременную оплату удобств, предоставленных для комфортного проживания граждан. Для того, чтобы без проблем вести контроль над всеми платежами, необходимо погашать все квитанции и сверять показания на счётчиках.
Многие интересуются вопросом, могут ли законно отключить свет за неуплату квартиры, и какие штрафы назначаются в этом случае. Все правовые нормы по поводу данного вопроса детально описаны в Жилищном кодексе РФ, поэтому для решения возникшей проблемы необходимо внимательно изучить всю представленную информацию.
При возникновении задолженности потребитель обязан знать свои права, а также обязанности по выплате платежей. В качестве достоверной информации нужно использовать данные представленные в официальных документах управления ЖКХ.
На какие правила надо опираться
Задолженность по электроэнергии является довольно щепетильным вопросом, поэтому важно знать основы законодательства для получения полной осведомлённости. Согласно 519 статье Гражданского кодекса РФ между поставщиком и потребителем заключается договор об оплате коммунальной услуги.
Законодательство разработало специальные правила, согласно которым предоставляются коммунальные услуги потребителю, утверждённые действующим правительством 6 мая 2011 года:
- ограничительные меры при подаче электроэнергии;
- приостановка электроэнергии при отсутствии полной оплаты.
В постановлении также подробно описаны условия прекращения подачи света при систематической задолженности и полном отсутствии каких-либо платежей. Исполнительные органы власти обязаны принять предупредительные меры, а в дальнейшем перейти к ограничению.
Юридическая сторона
Со стороны юрисдикции при отключении электроэнергии поставщик обладает правом приостановить или временно остановить подачу света в таких случаях:
- отправление письменного официального уведомления с указанием сроков отключения электроэнергии при несоблюдении определённых условий (при этом потребитель получает документ под расписку, что подтверждает его личное ознакомление);
- временное ограничение подачи света при высокой задолженности с предварительным ознакомлением уведомления за три дня до отключения электроэнергии;
- постоянное наличие задолженности является поводом для полного отключения электроэнергии, так как потребитель при постоянном предупреждении полностью игнорирует условия поставщика.
Процедура отключения электроэнергии должна быть согласована обеими сторонами, а при отсутствии реагирования потребителя поставщик имеет право подать в суд исковое заявление и прекратить подачу света по решению судебных приставов после рассмотрения дела.
Образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам
Права и обязанности сторон
Согласно действующему законодательству, поставщик электроэнергии и потребитель имеют ряд определённых прав и обязанностей, на основании которых складываются взаимоотношения двух сторон.
Исполнительная компания при подаче света обладает такими правами:
- посещение жилья потребителя при его согласии для устранения аварийных ситуаций (в случае развития непредвиденных обстоятельств сотрудники службы проникают в помещение согласно законным положениям правового кодекса);
- взыскание убытков при нарушении условий договора между поставщиком и потребителем электроэнергии;
- требование оплаты начисленных штрафов и задолженностей по электроэнергии;
- возможность ограничения или полной остановки подачи света при возникновении задолженности или уклонении от обязанностей потребителя;
- расторжение договора при полном несоблюдении условий, прописанных в нём со стороны потребителя услуги.
При этом поставщики электроэнергии имеет следующие обязанности:
- выполнение правил по ремонту и обслуживанию электрических щитков и постоянный контроль над общей системой подачи электроэнергии;
- заключение договора с потребителем и подробное разъяснение представленных условий пользования услугами;
- сохранение представленного оборудования и обеспечение должного ухода при постоянной эксплуатации приборов;
- соблюдение техники безопасности и предупреждение ситуаций, угрожающих здоровью и жизни людей;
- наличие квалифицированного персонала способного оказать помощь при возникновении аварийных ситуаций;
- использование методов предупреждения при предварительном отключении электроэнергии по ряду уважительных причин и в случае неуплаты;
- обеспечение высокого уровня работоспособности при непредвиденных аварийных ситуациях;
- рассмотрение заявок от потребителя и гарантированные сроки устранения проблемы (не более суток);
- установление расчётных отношений при помощи использования специальных приборов (электрический счётчик);
- предоставление необходимой информации потребителю о проведении профилактических мероприятий;
- своевременное предупреждение потребителя об изменении тарифов на протяжении суток после вступления в силу нового решения;
- проведение перерасчёта данных в результате некачественного обслуживания и возникновения перебоев с подачей электричества;
- ознакомление потребителя с возможными последствиями при неправильной эксплуатации электроэнергии.
Потребитель электроэнергии также имеет ряд определённых прав:
- предоставление комфортных условий проживания при постоянном использовании электроэнергии;
- ремонт и обслуживание электрических счётных приборов в случае их поломки;
- получение постоянного потока электроэнергии для удовлетворения бытовых нужд без угрозы жизни и здоровью человека;
- контроль показаний электрического счёта и оплата снятых показаний ежемесячно;
- снижение тарифов при предоставлении некачественных услуг или же при длительном отключении электричества без уважительной причины;
- материальное возмещение убытков при нанесении ущерба в результате неправильно установленного оборудования со стороны поставщика электроэнергии;
- проверка установленных счётов потребителя;
- защита собственных прав в судебном порядке при возникновении спорного вопроса;
- возможность не оплачивать электроэнергию при длительном отсутствии по месту жительства;
- предоставление полной информации о правах потребителя.
Пользователь электроэнергии должен выполнять следующие обязанности по отношению к поставщику услуги:
- соблюдение правил использования электроэнергии и техники безопасности при эксплуатации электрических приборов;
- своевременная оплата предоставленной услуги;
- поддерживание условий для безопасного использования получаемой электроэнергии (своевременный ремонт помещения и устранение возможных аварийных ситуаций);
- быстрая подача заявки при обнаружении какой-либо неисправности для устранения развития условий, угрожающих здоровью и жизни человека;
- уведомление поставщика об изменении условий платы электричества (снятие льгот, увеличение количества проживающих в квартире).
Потребитель также не имеет права на такие действия:
- самостоятельное перенесение электрических счётчиков и повреждение пломбы на приборе;
- использование электрических приборов высокой мощности;
- нанесение ущерба и порчу электрического расчётного прибора;
- нарушение условий, прописанных в договоре между потребителем и поставщиком;
- создание приборов, влияющих на изменение показаний электрического счётчика.
Как можно остановить пеню по квартплате
? — Для этого необходимо оплатить квартплату или написать заявление с объяснением причин, почему нет возможность платить по счетам.
Как оформить льготу на квартплату — мы расскажем далее.
Причины ограничений
Отключение электроэнергии может осуществляться по ряду вопросов различного характера.
Выделяют следующие причины:
| Техническое отключение электроэнергии | Производится при возникновении необходимости ремонта повреждённого участка:
Вышеописанные причины ограничения поступления электроэнергии прописаны в договоре, поэтому потребитель должен обладать данной информацией и соблюдать все обязанности для исключения чрезвычайных обстоятельств. |
| Отключение электроэнергии по экономическим причинам | Производится в случае нарушении условий договора о финансовой оплате предоставленных услуг при возникновении таких ситуаций:
|
Невыполнение условий договора и отсутствие оплаты за электричество является поводом для ограничения или отключения электроэнергии при игнорировании данной ситуации потребителем.
Согласно законодательства, поставщик высылает официальное предупреждение и впоследствии обращается в суд для вынесения окончательного решения на основании предоставленной информации.
Законно ли на самом деле отключение электроэнергии за неуплату квартиры
Законно ли отключение электроэнергии за неуплату долгов по квартплате? Ответ на этот вопрос очевиден, так как при соблюдении всех условий, прописанных в договоре, у поставщика нет такого права, и потребитель может без проблем пользоваться предоставленными услугами.
Если же коммунальные услуги систематически не оплачиваются потребителем, а сумма долга по договору превысила трёхмесячный срок, то в этом случае ограничение электроэнергии является вполне законно процедурой.
При этом поставщик предварительно проводит ряд предупредительных мер в виде официальных уведомлений и только после полного игнорирования проводится судебное разбирательство в результате, которого выносится решение об отключении электроэнергии.
Отключение электроэнергии имеет незаконные основания в таких случаях:
- нарушение процедуры уведомления;
- неполное восстановление подачи электроэнергии после погашения задолженности;
- повреждение различных коммуникаций в жилом доме при отключении электричества;
- непригодное для жизни жильё;
- нарушение прав остальных жителей доме.
При развитии таких ситуаций потребитель обладает правом защиты собственных прав и может подать иск в суд для установления справедливости. Поставщик также должен учитывать свои обязанности перед пользователем и соблюдать все правила по предоставлению услуг.
Доступные способы влияния
Служба ЖКХ не имеет права без уведомления отключить электроэнергию, но при полном отсутствии реагирования со стороны потребителя поставщик применяет доступные меры влияния. Данные методы проводятся для того чтобы принудить задолжника к выполнению своих обязанностей.
При предоставлении официального уведомления и отсутствии оплаты долга потребителю отправляют письмо с информацией об отключении света в течение 3 суток сроком на 30 дней в качестве ограничительной меры. Данное положение имеет правовые нормы, описанные в действующем законодательстве РФ.
Если же после ограничительной меры со стороны потребителя не предпринято никаких действий, то поставщик с помощью иска прекращает полную подачу электроэнергии до погашения задолженности. При этом договор о предоставлении услуг не перестаёт действовать.
Методы уведомления
Проведение процедуры ограничения или отключения электроэнергии подразумевает соблюдение всех условий договора, поэтому обязательной мерой является уведомление потребителя. Документ оформляется в виде заказного письма или же лично адресуется неплательщику с предоставлением личной подписи об ознакомлении.
Метод уведомления потребителя осуществляется при наличии задолженности за три месяца и полном отсутствии погашения необходимой суммы. Важным аспектом является точное извещение задолжника, так как в противоположном случае данный факт можно оспорить в ходе судебного разбирательства.
Информация в уведомлении должна точно описывать размер, сроки задолженности и указывать весь ряд предполагаемых ограничительных мер. Документ отправляется предварительно, чтобы у потребителя была возможность погашения долга и предупреждения отключения электроэнергии.
Обращение в суд
Порядок обращения в суд возможен со стороны потребителя и поставщика электроэнергии. При нарушении прав одной из сторон исполнительные органы власти должны рассмотреть дело на основании представленных доказательств и вынести соответствующее решение об исходе делопроизводства.
Для осуществления судебного процесса одна из сторон обязана подать исковое заявление с приложением необходимых документов и доказательств. Если же со стороны поставщика будет выявлено незаконное требование о возмещении денежных средств, то потребитель получит компенсацию затраченных средств и последующее восстановление подачи электроэнергии.
В большинстве случаем наиболее приемлемым вариантом является своевременная оплата задолженности по счётчику и выполнение обязанностей со стороны потребителя электроэнергии. При получении уведомления необходимо в короткие сроки погасить долг, и предотвратить отключение света.
Как исправить положение
После отключения света для исправления образовавшейся проблемы в 2018 году правительство предусматривает ряд определённых действий:
- погашение задолженности (при наличии большой суммы в отделении учреждения можно написать заявление о предоставлении специальной рассрочки для погашения долга);
- внесение первоначального взноса (около 1000 рублей при оформлении рассрочки);
- подключение электроэнергии и установление новой пломбы на счётчике сотрудником поставщика электроэнергии.
Вышеуказанные процедуры подтверждаются документально оформлением специальных актов и квитанций для погашения задолженности. При этом важно проверить правильность составления бумаг и сверить показания с электрического счётного прибора.
Что стоит делать после
После того, как было произведено отключение света, следует в короткие сроки решить вопрос с погашением долга и выполнять все правила по выплате задолженности. При подключении электроэнергии составляется новый акт и проводится опломбирование электрического счётчика.
Для предотвращения повторения ситуации с отключением необходимо своевременно производить оплату и следить за показаниями электрического счётчика. Важно проводить периодические квалифицированные осмотры счётного прибора для предупреждения его неисправности.
Чем это чревато
Степень ответственности при нарушении прав потребителя и поставщика различна. При образовании задолженности могут применяться санкции штрафного характера и начисляться пеня в определённой сумме.
Размер начисленной пени составляет 0,0033 и зависит от ежедневной ставки рефинансирования. Данная сумма невелика, но наличие долга более чем за 6 месяцем может принести серьёзные последствия и большие наложения штрафов в суде.
Наиболее тяжелыми последствиями неуплаты долгов являются расторжение заключённого договора и выселение из муниципального дома, даже если была проведена его приватизация.
Отключение электроэнергии при соблюдении всех прав поставщика и потребителя представляет ряд законных процедур и осуществляется после ряда предупредительных мер. Поэтому для предотвращения развития серьёзной проблемы важно не допускать образования задолженности и вовремя платить по счетам.
Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2018. Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.
Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307. Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению. В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.
Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств. Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение. А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.
По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.
Информирование потребителя
В 2018 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария. Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2018 года будут признаны недействительными.
Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.
В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности. Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.
Основания для отключения
Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:
- соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
- невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
- по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
- в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
- проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).
Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.
В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.
Структура акта и уведомления
Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2018, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.
Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:
- какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
- время и день производимых действий;
- имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
- описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
- номер прибора учета потребления электроэнергии;
- зафиксированные показания счетчика;
- при неполном отключении его вводимый уровень;
- основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
- если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.
Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.
Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:
- имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
- основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
- приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
- подпись и реквизиты поставщика.
При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.
Как подключить обратно
Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года. После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет. Потом топаете к электрикам, оплачиваете подключение электричества (обычно эта сумма не превышает более одной тысячи рублей). Следующий этап это ожидание специалистов дома. Существуют сроки и порядок возврата электроэнергии после решения потребителем всех своих проблем.
В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.
Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.