Независимая экспертиза ущерба квартиры от залива квартиры

Стоимость услуг по оценке ущерба

Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения

3 000 – 4 500 рублей

Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол)

5 000 – 6 000 рублей

Залив во всех помещениях квартиры: ярковыраженные повреждения

7 000 – 8 000 рублей

Залив нежилого помещения

По договорённости

Повреждённое имущество

1 — 5

2 000

6 — 10

400 рублей за единицу

Свыше 10 единиц

Оговаривается
по телефону

Порядок действий при заливе:

1. Вызвать специалистов эксплуатирующей организации помещения (квартиры), при возможности и виновника залива для составления акта осмотра повреждений в результате залива (Акт осмотра Залива), подтверждающего факт причинения ущерба имуществу.
2. Проверить точность описания, площади и размера повреждений отделки помещения (квартиры), имущества, мебели и бытовой техники в Акте осмотра.
3. Получить оригинал (заверенную копию) Акта осмотра Залива.
4. При невозможности урегулировать ситуацию мирно – обратиться в независимую оценочную компанию, по вопросу проведения осмотра повреждений помещения (квартиры) в результате залива и определения рыночной стоимости ущерба от залива квартиры.
5. Оповестить виновника (потерпевшего) о дате проведения осмотра (как правило, за 3 календарных дней). Для суда лучшее средство доказательства данного факта – направление телеграммы с уведомлением. При отправлении телеграммы обязательно попросите заверению копию текста телеграммы.
6. При осмотре повреждений помещения (квартиры) в результате залива, отвечать по существу на возникающие вопросы эксперта-оценщика, в целях точного описания ущерба. Подписать Акт осмотра.

7. Получить на руки Отчет об оценке рыночной стоимости ущерба нанесённого помещения (квартиры) в результате залива.
8. Направить досудебное требование (претензию) виновнику (потерпевшему) о добровольном возмещении ущерба на основании подготовленного Отчёта.
9. В Суде требовать от виновника возмещения ущерба, (от потерпевшего признать размер нанесённого ущерба).

Зачем нужна независимая экспертиза (оценка) квартиры после залива

Существует несколько причин, когда надо сделать независимую экспертизу квартиры по оценке ущерба от залива. Как ни странно, но это не только суд, про который так часто пишут на интернет форумах, упоминая такую ситуацию. Ведь виновники залива это люди, а они тоже бывают разные. Кто-то осознаёт свою вину и готов безо всяких разборок возместить ущерб, но, не являясь специалистами, ни одна из сторон не может назвать цену ущерба квартире. Так что так называемая справедливая оценка, которая происходит чтоб решить вопрос о возмещении ущерба от залива так сказать по-соседски, в нашей практике тоже имеет место быть.

Экспертиза оценки ущерба после залива делается и для представления в страховые компании при наступлении страхового случая, года затопили именно застрахованную квартиру. А что делать? Страховая будет вынуждена платить, то, что рассчитал независимый эксперт-оценщик, в противном случае у этой организации возникнут проблемы, связанные с её деятельностью. Именно поэтому к страхованию квартир так часто обращаются жильцы. Но уточним, что речь идёт именно о страховке как о купленной у страховой компании услуге, а не как о навязанной графе в платёжке за коммунальные услуги.

Да, бесспорно, самый распространённый случай выполнения расчёта по ущербу от залива экспертом оценочной компании это предъявление претензий именно через суд. Ведь сосед соседу рознь. Один говорит извините и отдаёт деньги за свой проступок, а иной наглец по жизни. С такими только по всей строгости Закона. Результатом таких судебных разбирательств будет не только адекватная денежная сумма, полученная за повреждения от затопления соседями сверху, но и железная гарантия неповторения подобного в будущем. Ибо деньги все считать умеют, в том числе и нерадивый сосед, который вас до этого постоянно затапливал.

Хотя, безответственностью страдают не только соседи. Но и юридические лица. Идти в суд для того, чтоб добиться правды приходится и против нерадивых страховых компаний, и против коммунальных служб (ДЭЗ, ТСЖ и пр.). Ещё в нашей экспертной практике мы сталкиваемся с так называемой оценкой для подстраховки. Кода вроде хорошие соседи, вроде отзывчивые коммунальщики вроде обещают (именно обещают) выдать много-много денег, но в тоже самое время не до конца уверен жилец затопленной квартиры в искренности их финансовых намерений. И тут действует принцип «доверяй, но проверяй». Рано или поздно милые слова о деньгах могут закончится, следы ущерба уже будут не такие явные, а обещания так и останутся обещаниями.

Что и как оценивается экспертом при заливе квартиры?

Учитывая требования Гражданского права и, соответственно, судебной системы, ущерб от залива помещения можно разделить на две большие группы. Это ущерб ремонту, то есть внутренней отделке помещения и пострадавшему в результате затопления движимого имущества. Как известно выше упомянутая отрасль права делит имущество на движимое и недвижимое. Таким образом, экспертное заключение, оформленное одним документом на эти два вида имущества, с большой вероятностью вызовет вопросы у судьи.

 Как показывает судебно-экспертная практика, самый большой ущерб от затопления водой или канализацией наносится именно отделке квартиры.

Несмотря на локальный характер повреждений, расчёт ремонтно-восстановительных работ помещения проводится применительно ко всей площади конструктивного элемента. То есть если заливом повреждён напольный материал (ламинат, паркет, линолеум и пр.) в соответствии с требованиями строительных норм (СНиП) осметчивается полная замена данного покрытия. Это очевидно и с точки зрения логики и с точки зрения требований руководящих инструкций. Однако, бывают специфические ситуации, когда действительно ремонт протечек считается именно локально, но эти моменты скорее исключение из правил. 

Повреждения стен и потолка заливом носят наиболее выраженный характер. Обои и краска проявляют не только следы протечек, но и в отличие от напольных покрытий ярко демонстрируют проступающую плесень. Поэтому в сметах, составленных оценщиками к работам по замене обоев. Шпаклёвки и перекраске стен после залива так же дополняются работы и по антигрибковой обработке. 

 Особым пунктов о экспертизе ущерба после залива являются двери и окна. Разбухание дверных полотен, доборов и наличников не предполагает их ремонт. Так как в этом случае они не вернутся в первоначальное состояние. Поэтому в калькуляции эксперта рассохшиеся от потопа двери указаны как требующие замены. Трещины на оконных откосах высчитываются по аналогии с покраской потолков и стен, указанных выше. Но бывает и такое, что в результате сильного затопления (особенно зимой) деформируется именно стеклопакет. И характер повреждения и погодные условия требуют его скорейшей замены. Данный пункт сметы очень часто пробуют оспорить в суде ответчики. Ведь с точки зрения логики тяжело понять, как может быть пластик повреждён водой.

Если заливом повредило мебель, то в подавляющем большинстве случаев она идёт под списание. Ведь древесно-стружечная панель (ДСП), основной материал изготовления мебели, не терпит повторного крепления отдельных элементов. Соединение просто не будет фиксироваться изначально должным образом. И элемент мебели (навесной шкаф, тумбочка, мебельная стенка) во первых потеряют свой изначальный вид, во вторых утратят функционал.

Оценка электрики после залива вызывает наибольшее количество споров в суде, так как повреждения электропроводки носят скрытный характер.

Причины и виновники залива

Причиной залива является, как правило, недобросовестное отношение соседей к техническому или эксплуатационному состоянию своей квартиры. Довольно часто можно наблюдать картину, когда залив произошел из-за слетевшей доводки унитаза, лопнувшей батареи отопления, некачественной герметизации ванной или раковины. Кто же является виновником залива в этом случае? В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственник квартиры (ответственный квартиросъёмщик) обязан поддерживать свою квартиру (жилище) в исправном состоянии, исключающем возможность причинения ущерба заливом, пожаром, появлениями трещин и проникновением насекомых (клещей, тараканов и пр.) соседней квартире.

Для предотвращения предпосылок затопления или иного ущерба соседней квартиры собственник или владелец квартиры обязан допускать для проверки и диагностики состояния жилища специалистов управляющей компании или ДЕЗа, а так же эксплуатирующей организации. Конечно же, вопрос об устранении ущерба от залива можно решить в досудебном порядке. Однако, решить вопрос с соседями по возмещению убытков от залива не всегда получается. Одни говорят о попытке необоснованного обогащения за счёт виновника. Другие говорят о неуважении к их собственности и к ним самим. Именно для таких случаев и необходимо стороннее лицо – независимый оценщик. Далеко не факт, что отчёт, составленный оценщиком об оценке ущерба от залива дойдёт до суда. Он может решить вопрос о компенсации ущерба на досудебной стадии.

Так же довольно часто в практике заливов квартир распространён такой момент, как залив помещений по вине коммунальных служб (управляющей компании, эксплуатирующей компании, ДЕЗ). Если затопило с крыши или прорвало канализацию – знайте виновник ДЕЗ (управляющая компания). Многие собственники квартир считают, что бороться с таким явлением как ущерб квартире от управляющей компании — дело бесполезное. Однако, как говорит судебная практика по делам о заливах (как квартир, так и нежилых помещений), такие дела являются изначально выигрышными, то есть у управляющей компании нет никаких возможностей перекинуть ответственность за ущерб от залива квартиры на кого-то из жильцов. И деньги за ущерб придётся выплатить по-любому.

Причём расчёт ущерба производится оценщиками не по государственным расценкам, как любят считать ДЕЗы, а по рыночным, то есть адекватным для нормального ремонта квартиры. Очень часто управляющая компания старается пойти на мировое соглашение с истцом. И предлагает ему (истцу) ремонт своими силами. Однако, качество такого ремонта оставляет желать лучшего. После такого «мира» с жильцом независимый оценщик проводит оценку качества ремонта для суда. Не следует забывать, что возмещение ущерба от залива квартиры или иного помещения в соответствии с Гражданским кодексом РФ может быть как в денежной форме, так и работами. Право выбора требования предоставляется истцу, но никак не ответчику.

Как проходит осмотр повреждений от залива?

Столкнувшись с необходимостью вызвать независимого оценщика для осмотра повреждений после затопления квартиры, Вам как заказчику оценки ущерба и собственнику квартиры необходимо подготовиться к процедуре осмотра повреждённого заливом помещения. Делом, что включат осмотр повреждений затопления квартиры несколько стадий. Независимый эксперт изучает документы, указывающие причинно-следственную связь повреждений и самого факта залива квартиры. Как правило. Таким документом является акт по заливу от управляющей компании, однако бывают случаи, когда на момент проведения оценки ущерба от залива квартиры такой документ (акт ДЕЗ) не подготовлен. Это не является нарушением закона, а говорит лишь о некоторой специфики гражданского дела по заливу квартиры.

При осмотре затопленного помещения, оценщик сопоставляет следы протечек и иной ущерб от залива квартиры с актом УК или ДЕЗ. Если повреждения, увиденные оценщиком относятся к последствиям залива и не отражены в акте ДЕЗ (управляющей компании), эксперт в своём акте делает пометку о наличии скрытых повреждений, которые не зафиксировал техник смотритель при обследовании квартиры, и которые проявились когда квартиру осматривает оценщик. При составлении акта осмотра повреждений затопленной квартиры, оценщик указывает размеры помещения (длину стен, высоту потолков, оконные и дверные проёмы), описывает какими материалами отделано помещение, а так же указывает степень их повреждения. На основании данных акта осмотра повреждений от залива составляется строительная смета по ремонту квартиры после залива. Кроме акта осмотра оценщик фотографирует протечки и иные повреждения от затопления для последующего включения фотографий в отчёт об оценке ущерба от залива квартиры в качестве доказательной базы.

Судебная экспертиза по заливу квартиры

Привлечение судебных экспертов к определению размера ущерба, причинённого квартире заливом, с 2017 года приняло массовых характер. Это в первую очередь связано с изменениями, произошедшими в российском Законодательстве. А именно в Федеральном законе об оценочной деятельности. Так, в частности в ст. 8 данного закона уже не упоминается обязательность составление именно отчёта об оценке при подаче иска в суд. В том числе это распространяется и на гражданские дела, связанные с исками при заливах помещений. И если раньше судья требовал от эксперта-оценщика свидетельство о членстве в саморегулируемой организации оценщиков, то теперь основным документом в заключении специалиста о величине иска является сертификат соответствия судебного эксперта по определённой специальности. Данная экспертная специальность должна соответствовать объекту исследования, а именно определению затрат на восстановление квартир и прочих помещений, повреждённых заливом или пожаром.

Экспертное заключение о размере ущерба, которое во многом по форме напоминает отчёт оценщика, обосновывает исковые требования пострадавшей стороны. Такой документ по-прежнему является документом доказательного значения. Но теперь эксперт-оценщик не ограничен стандартами оценки и может использовать иные не запрещённые законами методики и расчёты, которые раньше не применялись оценщиками из-за строгих формальностей, который СРО оценщиков предъявляло к деятельности своих членов.

Так же одной из значительных изменений в содержании данного документа является подпись эксперта под уголовной ответственностью за дачу заведомо ложных показаний. Что это даёт? А то, что судья теперь в подавляющем большинстве случаев (см. данные судебной практики) не назначает повторную судебную экспертизу, которая раньше (при подачах в суд отчётов об оценке ущерба от залива) стоила иногда больше, чем сама цена иска. Соответственно, процесс судебного разбирательства по заливу существенно упростился и, если можно так сказать, подешевел. Что в первую очередь на руку обычным гражданам, ведь время и деньги сейчас умеют считать абсолютно все.

Судья может назначить, как и прежде экспертизу своим определением только в случае, если к уже проведённой экспертной оценке есть существенные вопросы. Но такое встречается редко, ибо подпись эксперта под ст. 307 УК РФ – это далеко не формальность.

Начиная с изменений, произошедших в законодательстве с середины 2017 года, из судов в нашу организацию на экспертизу нам поступают запросы в основном по определению причинно-следственной связи и иных обстоятельств залива помещений.

Возможно в перспективе оценщиков, которые работают на основании ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ» снова будут активно привлекать к оценке ущерба от залива. Но в настоящее время с введением системы квалификационных аттестатов оценщика это невозможно. Во-первых, существующие оценочные специальности не позволяют исследовать последствия залива как объект оценки. Во-вторых, оценка в соответствии с требованиями ст. 8 основного оценочного закона проводится только при сделках с госимуществом, при кредитовании, заключении или расторжении брачных контрактов и для целей налогообложения.

Таким образом, Законодатель вывел оценщиков из судебной сферы.

Как рассчитываются повреждения от залива?

Прежде чем заказать независимую оценку ущерба от залива квартиры, собственника пострадавшей квартиры больше всего интересует вопрос: по каким методикам и каком объёме делается калькуляция затрат на восстановительные работы после залива квартиры или каких-либо отдельных помещений (туалета, ванной, коридора, жилых комнат или кухни). Не получится ли так что оценщик в итоге насчитал ремонт не всего помещения, а только протечек? При проведении независимой экспертной оценки повреждений помещения после залива, независимый оценщик руководствуется во-первых реалиями рынка. А именно рыночными расценками при составлении калькуляции затрат, минимальной стоимостью заказа строительной компании, технической и экономической целесообразностью проведения локальных работ.

Во вторых при проведении оценки квартиры после залива, эксперт руководствуется требованиями законов и СНиП, которые исключают возможность добеливать, подклеивать и подмазывать повреждённые заливом элементы внутренней отделки квартиры для приведения помещения в первоначальное состояние. Таким образом, при проведении независимой оценки (строительно-технической экспертизы) ущерба от залива квартиры оценщики и судебные эксперты, руководствуясь действующим законодательством и методиками расчёта рыночной стоимости восстановительного ремонта квартиры после затопления или локального залива, рассчитывают полноценный ремонт всего помещения в части повреждённых поверхностей.

Заключение договора с оценочной компанией

Перед проведением независимой оценки ущерба квартиры после залива с оценочной компанией или частным независимым оценщиком заключается договор на оказание оценочных услуг по определению размера повреждений от залива квартиры. В целях экономии времени клиента наша оценочная компания все организационные вопросы, к которым так же относится заключение договора на оказание оценочных услуг, решает на месте осмотра объекта оценки (в данном случае в повреждённой заливом квартире).

Если клиент выражает желание предварительно подъехать в офис оценочной компании и ознакомиться с такими же отчётами об определении рыночной стоимости ущерба квартиры после затопления, руководство нашей оценочной компании всегда идёт на встречу в таких случаях. Таким образом клиент, желающий произвести оценку ущерба имуществу после залива, может получить бесплатную консультацию о том как оценивается ущерб от залива помещения. А так же наши юристы всегда ответят на самый «больной» вопрос: что делать, если меня затопили соседи?

Но далеко не все наши потенциальные клиенты располагают таки количеством времени, что бы предварительно подъезжать в офис оценочной компании, специализирующейся по оценке ущерба от залива. Именно поэтому процесс заключения договора на проведение оценки (экспертизы) осуществляется во время выезда к клиенту. Как оплачиваются услуги оценщика или оценочной компании по определению ущерба по заливу?

Оплата наших услуг по оценке осуществляется во время выезда специалиста на осмотр повреждений. После оплаты на руках у клиента остаётся бланк строгой отчётности по форме БСО-3, который в соответствии с Федеральным Законом «Об использовании ККТ» является эквивалентом кассового чека. Оригинал договора на оценку и бланк строгой отчётности так же предоставляются в суд вместе с отчётом об оценке ущерба после затопления. На основании бланка строгой отчётности (БСО) суд постановляет взыскать с виновника залива расходы пострадавшей стороны на проведение независимой оценки (экспертизы) ущерба после залива квартиры.

Актуальные вопросы

Нужно ли свежее БТИ для оценки квартиры после залива?

В данном случае проводится экспертиза ущерба (или состояния) именно отделки вашей квартиры, а не самого помещение с целью его продажи. Да в техническом паспорте казаны частично размеры помещений жилья и площади. Но есть большое НО! Все эти размеры указаны по типовым схемам.

А реальные размеры комнат, коридоров и пр. помещений могут отличаться. Слой шпаклёвки нанесли – уже объём уменьшился. Эксперт-оценщик именно для этого и выезжает на квартиру, чтоб сделать реальные замеры точным оборудованием (лазерным дальномером). И измерить всё в тех местах, где надо последующий ремонт рассчитывать.

При оценке квартиры для залога (ипотека от банка) особенно в Сбербанке – да, там без свежего БТИ никак, но при экспертизе повреждений от залива это не обязательно. Хотя бы потому, что ни в Законе, ни в оценочных стандартах, ни в должностных инструкциях судебных экспертов этого момента не предусмотрено. Соответственно никаких нарушений в отсутствии технического паспорта БТИ нет.

Должен ли присутствовать виновник на оценке?

Сама необходимость официального оповещения предполагаемого ответчика в суде обусловлена необходимостью показать судье открытый характер экспертизы ущерба по заливу. Ни один действующий закон на прямую не обязывает официально вызывать телеграммой противоположную сторону на осмотр и уж тем более не обязывает обеспечить их явку и присутствие. Соответственно вызов телеграммой ответчика не обязателен, просто в суде он позволит избежать ряда вопросов к истцу не более того.

Где найти фирму с лицензией для экспертизы залива?

Для определения суммы ущерба помещения и размера иска не достаточно простой строительной сметы. Организация, которая готовит документы для судебных заседаний, должна обладать соответствующими полномочиями. Так, исполнителем экспертной оценки по заливу должен быть либо сертифицированный судебный эксперт, либо оценщик, так же имеющий соответствующий сертификат. Подтверждением правомочности наших специалистов являются выставленные на сайте в разделе Правовые документы их правовые документы. Именно данные сертификаты соответствия придают судебной экспертизе юридическую силу.

Как вызвать эксперта по заливу?

Заявка на выезд эксперта оформляется просто телефонным звонком. Задача клиента сообщить сотруднику на телефоне (как правило, это тоже эксперт-оценщик) дату, время, адрес квартиры, которую надо будет обследовать. Так же по телефону согласовывается сколько стоит экспертиза квартиры. Подробные вопросы о специфике залива именно Вашего помещения задаются с целью окончательно определения условий работы именно на стадии телефонного звонка.

В случае же, если заявка на экспертизу была сделана в режиме on-line, то сотрудник организации так же созвониться с заявителем для решения организационных моментов.

Какие гарантии, что мне возместят всю сумму ущерба?

Компании по экспертной независимой оценке основываются на данных, которые имеют правдивый характер и полностью обоснованы. Все данные о стоимости указываются с учётом реальных рыночных цен, не позапрошлого года, а именно текущего. В практике, достаточно много таких случаев, когда виновник не согласен с суммой ущерба, которую ему предъявляют. Чтобы таких случаев избежать, предоставляется акт о независимой экспертной оценке залива квартиры утвержденный в суде, который имеет юридическую силу и подтверждает актуальность предоставленных данных. Более того, всем клиентам, которые заключают договора с оценщиками, предоставляется бесплатная консультация по всем вопросам касающихся их дела.

Как считается ремонт протечек?

Главным критерием, по которому не получается договориться во внесудебном порядке виновнику затопления и пострадавшей стороне это объём предстоящих ремонтно-строительных работ. Один говорить, что надо зашлифовать и замазать протечку, другой хочет новый ремонт. Так кто же прав в данной ситуации? Порядок выполнения работ на том или ином повреждённом участке подробно описан в СНиПах, и именно данные методики будут учитываться при экспертизе залива.

Можно ли подать в суд смету или договор со строителями вместо оценки?

Подавая в суд иск о возмещении ущерба, вы должны обосновать суду правомерность и адекватность своих требований. Поэтому судьи и требуют не смету от строительной компании и не составленный вами расчёт на бумажке. А именно экспертную оценку ущерба после залива. Ведь задача сметчика или прораба насчитать вам побольше в корыстных целях. А так как эксперт является незаинтересованной стороной, плюс его деятельность очень сильно ограничена законами, судьи с гораздо большим доверием относятся именно к экспертному заключению. И на основании экспертизы выносят решение о присуждении денежных сумм.

Можно ли после экспертизы залива делать ремонт?

Судебные разбирательства по делу о затоплении квартиры предполагают гражданский процесс, а не уголовный. Поэтому здесь с доказательной базой всё гораздо проще. Нет необходимости годами хранить вещдоки. Следы затопления квартиры фиксируются актом управляющей компании и оценщиком (судебным экспертом), который в дальнейшем делает расчёт стоимости ущерба. Да, чисто теоретически, возможно выездное заседание, но ни один вменяемый судья на это не пойдёт. А если по делу о заливе будет назначена судебная экспертиза, то как правило, она проводит расчёт исходя из данных материалов дела, которое поступает экспертам из суда. То есть боязнь делать ремонт в затопленной квартире до решения суда – беспочвенна.

Независимая экспертиза после залива квартиры цены.

В наше время все умеют деньги считать. Но помните. Столкнувшись задачей приобрести товар или услугу, вы должны в первую очередь не сэкономить, а приобрести качественную вещь. Какой смысл от экспертизы, которую завернут в суде. А именно это произойдёт, если она выполнена формально, лишь бы выполнить и отчитаться перед заказчиком. Чтоб грамотно выбрать оценщиков, общаясь по телефону, обратите внимание на их компетентность, на возраст сайта компании, на данные по ОГРН. И уже после этого вы поймёте, почему их услуги стоят дорого или дёшево. В конце концов затраты на услуги оценочной фирмы взыскиваются в суде с вашего обидчика. То есть эти затраты в итоге окупятся.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

независимая экспертиза ущерба квартиры от залива квартирыЧто делать, если соседи сверху залили квартиру? Самое главное – не опускать руки.

В статье 1064 Гражданского Кодекса РФ указано, что лицо, причинившее вред, обязано в полном объеме возместить убытки потерпевшей стороне. При условии, что вину докажут.

Поможет в этом оценка ущерба после залива квартиры. Ей предшествует подтверждение факта нанесения ущерба – наличие акта о заливе.

Составление акта о затоплении

Чтобы подтвердить факт залива, нужно в течении 12 часов после написания заявления жильцом в ЖЭУ или ТСЖ, составить соответствующий Акт.

Аварийно-диспетчерская служба управления/товарищества обязана организовать специальную комиссию, которая обследует место происшествия.

Акт действителен только в случае, если в составе комиссии находились виновные, потерпевшие, представитель ЖЭУ/ТСЖ. Если одна из сторон отказывается присутствовать при составлении Акта, это нужно письменно засвидетельствовать в документе.

Поскольку распространена практика, что во время судебного разбирательства, сторона, отказавшаяся быть в комиссии, утверждает, что Акт составлен в ее отсутствие и поэтому она с ним не согласна. И это законное заявление, которое суд принимает во внимание.

Нет норм составления Акта о заливе, прописанных Законом РФ, документ пишется в свободной форме. Нужно проследить, чтобы в нем были следующие данные:

  1. Дата происшествия и время.
  2. Предварительные причины аварии.
  3. Причинно-следственная связь между причиной и ущербом.
  4. Данные предполагаемого виновника залива.
  5. Детальное описание ущерба имуществу, нанесенного вследствие залива.
  6. Сведения о членах комиссии: тех, кто присутствует, и тех, кто отказался. Должны быть ФИО и подписи. Если были свидетели, то о них тоже упомянуть в Акте.

Акт о заливе – это не документ оценки последствий происшедшего, а первый шаг к возмещению ущерба.

Судебная практика 2018 года показывает, что к основным причинам затопления относятся:

  • дефекты крыш вследствие старения, длительной эксплуатации;
  • дефекты инженерных сетей;
  • некачественная установка жильцами санитарно-технического оборудования. При этом несогласование своих действий с жилищной компанией;
  • низкое качество самого санитарно-технического оборудования;
  • халатность жильцов;
  • дефекты монтажа дома. Проявляются в первые месяцы эксплуатации.

Независимая оценка ущерба квартиры после залива

Оценка ущерба от залива квартиры делается для защиты собственных прав в суде.

Процедура проведения:

  1. Договориться с оценщиком о встрече.
  2. На оговоренное с экспертом время пригласить виновника затопления – через почту. Телеграмму нужно выслать заранее.
  3. Эксперт осматривает ущерб, записывает про все повреждения в Акте обследования, фотографирует последствия залива.
  4. Оценщик по итогам осмотра выдает смету на ремонтные работы и вывод о проведенной оценке – экспертное заключение.

Действие оценки ущерба актуально на протяжении 6 месяцев после ее проведения. По истечению срока, заключение теряет юридическую силу.

Досудебная претензия

Один из вариантов, как возместить ущерб от залива квартиры, прежде чем дело дойдет до суда – написать досудебную претензию.

Это документ, адресованный виновнику, от потерпевшего с просьбой возместить ущерб. В документе должны быть указаны последствия, которые последуют после неисполнения просьбы – обращение в суд.

В претензии нужно написать:

  1. Время, дату и объем причиненного вреда – все обстоятельства залива.
  2. Документы, говорящие о том, что вы являетесь собственником квартиры, которую залило.
  3. Сумму ущерба, подтвержденную экспертами, которые проводили независимую оценку нанесенного вреда вследствие затопления.
  4. Обоснованность своего требования – ссылки на нормативно-правовые акты и Законы.
  5. Требование о возмещении ущерба в N-ой сумме.
  6. Срок, на протяжение которого виновник может возместить ущерб. Как правило, дается не больше 10 дней.

Досудебную претензию юристы рекомендуют отправлять заказным письмом с уведомлением о вручение. Таким образом, будет официальное подтверждение, что документ вручили виновнику залива.

Если сосед сверху, который вас затопил, готов выплатить указанную сумму или же пойти на переговоры, результат которых устроит обе стороны, обращаться в суд не нужно.

Обращение в суд

Если по каким-то причинам виновник затопления не согласен по-соседски решить проблему, стоит обращаться в суд.

Чтобы дело рассмотрели в суде, нужно подать исковое заявление и уплатить госпошлину за его рассмотрение. Иск должен иметь ссылки на законодательные акты, которые регулируют подобные споры.

Необходимые документы

Заявление подкрепляется следующими бумагами:

  • документом, подтверждающим право владения жильем, которое затопили;
  • заявлением в ЖЭУ/ТСЖ (копия);
  • актом о заливе;
  • экспертной оценкой помещения с выводами о масштабах нанесенного ущерба;
  • чеками или другими документами, подтверждающими оплату ремонта вследствие затопления;
  • письменным отказом соседа возместить ущерб (если есть);
  • квитанциями, подтверждающими оплату госпошлины.

Судебная экспертиза ущерба после залива квартиры

Если при рассмотрении дела, судья не может получить ответы на интересующие его вопросы, нужных данных нет в материалах гражданского дела, он вправе назначить судебную экспертизу.

По закону привлекаемая оценочная компания должна иметь двух и больше оценщиков, которые состоят в саморегулируемых организациях оценщиков, а не только имеют лицензию на проведение оценочной деятельности.

По итогам осмотра места залива, эксперт пишет заключение, которое предоставляет в суд.

Решение суда

По результатам рассмотрения дела, суд решает удовлетворить или нет иск. При несогласии с результатом заседания, как истец, так и ответчик имеют право написать кассационную жалобу.

Она – свидетельство того, что одна из сторон считает решение суда незаконным и подлежащим отмене. Дело направляется на повторное рассмотрение.

Скачать:

независимая экспертиза ущерба квартиры от залива квартиры

Независимая экспертная оценка «Вега» проводит работы по оценке ущерба после залива квартиры. Специфика работ при оценке ущерба от залива  состоит в том, что большинство отчетов предоставляется в суд для возмещения ущерба, поэтому крайне важно, чтобы независимая оценка ущерба после залива квартиры была выполнена профессионалами, соответствовала Федеральному закону об оценочной деятельности и принятым Федеральным стандартам оценки в Российской Федерации.

Оценщики нашей компания являются членами СРО «Общества профессиональных экспертов и оценщиков». Оценка ущерба от залива квартиры, выполненная нашими специалистами, – это действительно качественная оценка причиненного ущерба, проведенная в короткие сроки и по минимальным ценам.

Наши услуги

  • Досудебная оценка ущерба квартиры
  • Судебная оценка ущерба квартиры
  • Составление искового заявления в суд
  • Юридическое сопровождение в суде

Наши преимущества

Бесплатная консультация

Наши отчеты принимают все Суды

Широкий перечень экспертных и юридических услуг

Высокая квалификация оценщиков

Стоимость независимой оценки ущерба от залива или пожара

Оценка залива без выезда 2 500 рублей  2-3 рабочих дня
Оценка ущерба первого помещения 3 500 рублей  2-3 рабочих дня
Оценка ущерба каждого последующего помещения 1000 рублей 2-3 рабочих дня
Оценка ущерба мебели, бытовой техники и др. 500 рублей 3-4 рабочих дня
Доставка отчет 500 рублей

Стоимость юридических услуг при заливе квартиры

Составление иска и подготовка комплекта документов о заливе квартиры от 4 000 рублей
Ведение дела в судах всех инстанций (вкл. предварительное слушание) от 30 000 рублей
Консультация Бесплатно

Стоимость установления причин залива

Определение причин залива от 15 000 рублей подробнее

Заказать оценку ущерба после залива квартиры

Выберите затопленную область

Итого:

  • Гостиная
  • Потолок
  • Стены
  • Пол
  • Спальня
  • Потолок
  • Стены
  • Пол
  • Кухня
  • Потолок
  • Стены
  • Пол
  • Коридор
  • Потолок
  • Стены
  • Пол
  • Ванная
  • Потолок
  • Стены
  • Пол

Документы необходимые при оценке залива квартиры

  • Копия паспорта Заказчика отчета об оценке
  • Свидетельство о государственной регистрации права
  • Технический паспорт здания, помещения, дома, имущества и т.д.
  • Поэтажный план
  • Экспликация
  • Копия телеграммы, заверенную почтой, а также уведомление о вручении данной телеграммы.

Порядок действий при заливе квартиры

Вначале необходимо найти причину залива и попытаться устранить ее, чтобы избежать более серьезных последствий. Затем необходимо вызвать работника эксплуатационной организации (ДЭЗ) либо иную эксплуатирующую организацию, обслуживающую дом, в котором расположена затопленная квартира для проведения осмотра и фиксации факта аварии, он составит акт осмотра, описывающий все повреждения нанесенные Вашей собственности. Акт составляется в трех экземплярах: Вам, виновнику залива и управдому.

В нем будут зафиксированы все повреждения, которые были нанесены квартире и имуществу после залива. Необходимо зафиксировать все повреждения как можно точнее. Желательно, чтобы виновная сторона присутствовала при проведении осмотра квартиры и составлении акта осмотра. Если авария произошла по вине Ваших соседей, необходимо проведение обследования их квартиры для установления и фиксации причины, вызвавшей аварию. Стоит отметить, что за исправность общественных коммуникаций – стояки, система отопления — несет ответственность эксплуатирующая организация, за все отводы от стояков и несанкционированный их ремонт либо замену элементов отопления – собственник квартиры.

Работников эксплуатационной организации (ДЭЗ) следует вызывать даже при небольших видимых следах повреждений, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий и дефекты могут проявиться позже в большем объеме.

Далее есть два пути возможного развития событий: виновник может согласиться добровольно возместить принесенный ущерб, либо Вам придется отстаивать свои интересы в суде, в любом случаи Вам потребуется точный расчет рыночной стоимости восстановительных работ.

Порядок проведения оценки ущерба от залива квартиры

Обратиться в нашу кампанию лучше спустя какое-то время после залива т.к. полный объем повреждений воды на затронутых бедствием элементах помещения лучше виден на высохшей поверхности.

Не начинайте устранение следов залива до приезда независимого оценщика и фотофиксации дефектов.

Позвоните специалистам «НЭО ВЕГИ» для уточнения цены и даты осмотра квартиры.

За 3-5 рабочих дня до осмотра нашими специалистами Вашей квартиры оповестите виновников залива о времени проведения осмотра телеграммой (с уведомлением о вручении)

В назначенный Вами день эксперт нашей компании производит осмотр и фотофиксацию всех дефектов и повреждений (ущерба причиненного Вашей квартире вследствие залива).  В зависимости от объема работ это может занять от одного часа до трех. Также Вам будет необходимо будет отдать нашему специалисту копию поэтажного плана, экспликацию и акт осмотра ДЭЗа.

Далее по результатам осмотра специалист нашей компании составляет Акт осмотра с указанием всех повреждений, который подписывается всеми заинтересованными сторонами.

Затем специалисты НЭО ВЕГИ  проводят работу по определению размера ущерба, нанесенного Вашей квартиры от залива  (обычно эти работы занимают от 2 до 5 рабочих дней).

Для определения величины ущерба залива составляется смета стоимости ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений и дефектов. Расчет производится по рыночной стоимости ремонтных работ, услуг и необходимых материалов.

На основании нашего заключения о стоимости ущерба от залива квартиры, Вы можете требовать его возмещения с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд.

Не стоит забывать, что стоимость проведения экспертизы по определению величины ущерба после залива квартиры, сам ущерб и судебные издержки Вам оплатит виновная сторона после признания вины судом.

От чего зависит цена независимой экспертизы после залива квартиры?Как определить стоимость ущерба от залива квартиры? Кто рассчитывает стоимость ремонта после затопления квартиры для суда?

Всем привет! С вами Алла Просюкова — эксперт и один из авторов журнала «ХитерБобер».

Сегодня я хочу поговорить с вами о таком неприятном событии, как залив квартиры и о том, как в этом случае может помочь проведение независимой экспертизы.

Итак, начнём!

независимая экспертиза ущерба квартиры от залива квартиры

1. Что такое независимая экспертиза квартиры и когда она необходима?

Большинству из нас проблема залива квартиры знакома не понаслышке. Особенно остро она стоит в старых многоквартирных домах. В таких домах системы водоснабжения и водоотведения нередко находятся в весьма плачевном состоянии. Это не единственная причина залива квартиры.

Затопить жилье могут и соседи, которые, допустим, забыли закрыть кран или провели некачественный ремонт своей сантехники, после которого она стала подтекать. Или поставщик тепловой энергии допустил перегрев радиаторов отопления в вашей квартире, после чего они полопались.

Если происходит затопление квартиры, то пострадавшим жильцам далеко не всегда легко и просто возместить реально причиненный ущерб. В этом случае единственным способом решить проблему становится проведение независимой экспертизы.

Итак, рассмотрим наиболее важные моменты этого процесса более подробно.

В своих публикациях на сайте мы уже неоднократно писали о том, какое значение независимая экспертиза в разных областях нашей жизни.

Сегодня мы даем определение этого процесса применительно к заливу квартиры:

Независимая экспертиза при затоплении квартиры — это процесс независимой оценки причиненного ущерба, который официально зафиксирован и подтвержден.

Независимая оценка такого вида может потребоваться пострадавшей стороне в случаях:

  • когда виновник залива отказывается возместить причиненный ущерб добровольно;
  • когда сумма фактического ущерба не соответствует результатам оценки, проведенной страховой компанией.
Пример

Молодожены Маша и Саша получили в подарок однокомнатную квартиру. Живи и радуйся! Но в один не самый добрый зимний вечер их уютное гнездышко стало напоминать небольшое озерцо. А виновником этого стали соседи сверху, у которых потек стояк.

Когда воду перекрыли, и все немного успокоились, Маша и Саша подсчитали ущерб и на следующий день предложили соседям его возместить.

Но не тут то было! Не планировали соседи ущерб возмещать, не считают они себя виновными, так как протекший стояк относится к общедомовому имуществу. В ЖКО также платить не торопились.

И вот тогда Маша и Саша поступили самым разумным образом — обратились в независимую оценочную компанию.

2. От чего зависит цена экспертизы после залива квартиры — 3 основных фактора

Перечислим все факторы, которые влияют на стоимость независимой оценки.

Фактор 1. Количество залитых помещений

Как и при любой другой экспертизе, цена услуг независимой экспертизы после залива квартиры зависит в первую очередь от площади и количества оцениваемых помещений.

независимая экспертиза ущерба квартиры от залива квартиры

Это и понятно: чем больше помещений на объекте оценки, тем больше эксперт затрачивает своего времени, производит больше различных обмеров и расчетов, то есть возрастают его трудозатраты.

В большинстве компаний на стоимость услуг влияет не только количество залитых помещений, но и степень их повреждения.

Фактор 2. Стоимость испорченного имущества

Следующим фактором, который оказывает влияние на стоимость экспертизы служит стоимость испорченного имущества (на сайте есть статья по смежной теме Оценка имущества).

Оценщик проводит расчет стоимости испорченного имущества и понесенного ущерба по специальным расчетным формулам, в основе которых лежит рыночная цена.

Итоговая стоимость такого имущества состоит из:

  • поврежденных технических элементов залитого жилья (дверные проемы, стены, окна);
  • дефекты имущества (поврежденная мебель, бытовая техника).

Фактор 3. Местоположение квартиры

На стоимость независимой экспертизы оказывает влияние и местоположение квартиры в связи с тем, что в эту стоимость включается плата за выезд. Чем дальше располагается объект экспертизы от оценочной компании, тем больше дорожные затраты эксперта.

О том, как проводится оценка дома, читайте отдельную публикацию.

3. Как действовать при заливе квартиры — пошаговая инструкция

Все необходимые действия при заливе квартиры можно условно представить в виде 7 последовательных шагов.

Шаг 1. Вызываем специалистов для составления акта о заливе

В первую очередь нужно составить акт осмотра места залива. Для проведения осмотра необходимо вызвать представителей вашего ЖКХ или той компании, которая отвечает за эксплуатацию дома. Для вызова представителя вы должны направить в ответственную инстанцию уведомление.

После того, как осмотр будет произведен составляется акт. Вы можете посмотреть пример акта осмотра.

Не забудьте получить свой экземпляр Акта осмотра места залива.

Внимательно проверяйте все пункты акта:

  • правильность указания залитых площадей и количество поврежденных помещений;
  • полноту составленного перечня поврежденного имущества;
  • точность описания размера повреждения имущества;
  • наличие всех подписей и печати.

Помните, что исправить потом какие-либо неточности, допущенные в первичном акте осмотра, весьма проблематично.

Шаг 2. Оповещаем виновников залива

После того, как акт получен, оповещаем виновника залива о происшествии и наличие у вас на руках акта осмотра. Следует попытаться урегулировать вопрос о компенсации ущерба с виновной стороной путем договоренности.

К сожалению, нередко виновник не желает добровольно возмещать причиненный ущерб. Причин такого поведения может быть много — от банального утверждения «я здесь ни причем» до несогласия с суммой, которую виноватому лицу предлагается возместить.

Если договориться не получилось, необходимо решать данный вопрос в суде. В этом случае мы рекомендуем обратиться к специалистам, которые помогут быстро и грамотно провести оценку ущерба, предоставят отчет, который будет в суде служить весомым аргументом при принятии решения.

Шаг 3. Обращаемся в экспертную компанию

Чтобы инициировать независимую оценку квартиры и имущества после залива нужно подготовить пакет документов.

Список документов представим в виде таблицы:

Вид документа Цель предоставления
Удостоверение личности пострадавшего Данные паспорта указываются в экспертном заключении и в квитанции об оплате услуг
Правоустанавливающую документацию на поврежденное помещение Договор купли — продажи, свидетельство о регистрации права собственности, право на наследство и т.п.
Технический паспорт БТИ на помещение Необходим для экспертной оценки конструктивных элементов
Акт осмотра места залива Первоначальные сведения помогут специалисту реально оценить понесенный ущерб

После подготовки бумаг обращаемся в оценочную компанию.

Многие оценочные компании предлагают оформить заявку на сайте компании или по телефону. Конечно, это очень удобно, однако для первого визита лучше выбрать личное посещение.

Это позволит вам составить свое мнение о компании, ознакомиться с документацией, ценами и примерами отчетов. Если все, что увидите и услышите, вас устроит, можно заключать договор и оплачивать услуги.

Шаг 4. Согласовываем время осмотра и оповещаем виновника

Если все основные моменты независимой экспертизы оговорены со специалистами оценочной компании, а договор заключен, необходимо выбрать удобное для всех сторон время осмотра.

Важный момент при проведении независимой экспертизы при затоплении квартиры — оповещение виновника происшествия о дате и времени осмотра затопленной квартиры. Такое оповещение проводится с помощью телеграммы. При желании вы можете ознакомиться с текстом телеграммы.

Телеграмма для одногородних ответчиков отправляется за три дня до момента осмотра. Если виновное лицо живет в другом городе, такое уведомление следует направлять не позднее чем за 6 дней до осмотра.

Телеграмма обязательно должна быть оформлена с уведомлением о вручении. Не забудьте на почте, где вы ее отправляете, запросить заверенную копию.

Шаг 5. Ожидаем проведения экспертизы

Итак, договор заключен, дата и время экспертизы назначены, телеграмма виновной стороне отправлена, остается только ждать приезда эксперта.

В оговоренный день эксперт компании, с которой у вас заключен договор, приезжает в квартиру — на место экспертизы, проводит тщательный визуальный осмотр помещения, фотографирует последствия затопления (повреждения, дефекты, разводы). На основании зафиксированных повреждений через 4-6 дней будет подготовлен отчет по проведенной независимой оценке.

Шаг 6. Получаем заключение

В установленные договором сроки компания-эксперт подготавливает отчет о проведенной экспертизе.

Обычно отчет представляет из себя мнение эксперта о стоимости нанесенного ущерба в объеме 30-40 листов, с комплектом приложений, в который входят:

  • фотографии повреждений, сделанные в процессе экспертизы;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • акт осмотра;
  • другие документы, используемые при проведении независимой оценки.

Все документы сшиваются в общий сшив, нумеруются, визируются и заверяются печатью.

Шаг 7. Составляем исковое заявление в суд

Иногда результаты независимой экспертизы не устраивают какую-либо из сторон, участвующих в разбирательстве конфликта по поводу затопления квартиры. И тогда единственным выходом становится судебная экспертиза.

В такой ситуации весьма кстати воспользоваться услугами профессиональных юристов. Если у вас нет на примете опытного юриста, то мы советуем повнимательнее присмотреться к специалистам компании Правовед.ru. Большинство консультаций на этом портале — бесплатные.

На сервисе в онлайн — режиме работают опытные юристы, которым вы можете в удобное время задать свой вопрос и получить полноценную консультационную помощь. Сайт Правовед работает без выходных в круглосуточном режиме. При желании можно лично встретиться с экспертами из вашего города, сотрудничающими с ресурсом. Такая услуга оплачивается по договорённости.

4. Кто проводит независимую экспертизу после затопления квартиры — обзор ТОП-3 экспертных компаний

Представляем обзор тройки лучших в своём деле оценочных компаний.

1) А-эксперт

ООО «А-эксперт» — это частная компания, которая с 1999 ведет свою деятельности в области экспертизы строительных работ, обследования зданий и сооружений, строительного контроля, а также судебной и оценочной экспертизы. Компания — действительный член Палаты судебных экспертов РФ.

За время своего существования фирма «А-эксперт» :

  • обслужила более 12 000 организаций и частных лиц;
  • помогла выиграть в суде более 2600 на сумму свыше 1 млрд. дел.

Компания укомплектована штатом профессиональных сотрудников, 30 из которых — кандидаты наук, дипломированные строительные инженеры и конструкторы, сертифицированные оценщики и сметчики.

В своей работе эксперты используют только самое современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью проводить все необходимые измерения, анализы и расчеты.

Одна из сфер деятельности компания «А-эксперт» — оценка квартир после залива, в которой компания работает уже более 16 лет. Накопленный опыт и отработанные технологии позволяют проводить экспертизу быстро и качественно.

ООО «А-эксперт» в своей деятельности позиционирует индивидуальный подход к каждому клиенту, гибкую ценовую политику.

2) Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права

ООО “Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права” — это современная консалтинговая компания, оказывающая различные услуги не только в области независимой оценки, но и в сфере юридических услуг.

Преимущества компании:

  • сотрудники компании — профессионалы, имеющие все необходимые для деятельности в сфере независимой оценки сертификаты и свидетельства;
  • отчеты полностью соответствуют российским и международным стандартам;
  • в компании разработана методология контроля качества выполняемых экспертиз;
  • компания для удобства своих клиентов работает без выходных.

3) ВЕГА

Независимая оценочная компания Вега — это оценочная компания, предоставляющая услуги по оценке недвижимости и транспорта, бизнеса и ущерба, оборудования и ценных бумаг. Высокопрофессиональные аттестованные эксперты качественно и в срок выполнят даже самую сложную независимую экспертизу, например, экспертизу проектной документации.

У компании есть свой сайт, где любой желающий в режиме онлайн может получить бесплатную консультацию. В случае необходимости вы можете прямо на сайте оформить предварительную заявку на оценку ущерба после залива квартиры, что значительно сбережет ваше время и ускорит проведение экспертизы.

5. 3 полезных совета по проведению независимой экспертизы квартиры

Читайте экспертные советы, которые помогут провести оценку более грамотно.

Совет 1. Не спешите вызывать независимую экспертизу

Как бы странно это не звучало, но спешить с приглашением независимых экспертов не следует.

независимая экспертиза ущерба квартиры от залива квартиры

Этому есть объяснение. Дело в том, что следы залива должны подсохнуть. Так они становятся более заметными. Возможно, спустя некоторое время обнаружится даже то, что не было видно при первичном осмотре.

Совет 2. Не устраняйте следы повреждений самостоятельно

Не рекомендуем устранять следы повреждений от залива самостоятельно. Это затруднит определение реального ущерба.

Совет 3. Собирайте необходимые документы заранее

Все необходимые документы подготавливайте заранее, так как некоторые из них, например, техпаспорт БТИ, изготавливается несколько дней.

Выше мы уже рассказывали о необходимых документах, которые должен предоставить заказчик независимой оценки ущерба от залива при заключении договора. Несмотря на то, что перечень документов можно посмотреть на сайтах компаний, представляющих услуги по оценке квартиры после затопления, лучше к этому вопросу отнестись максимально серьезно.

Для экономии времени и сил рекомендуем воспользоваться консультацией профессиональных юристов, сотрудников компании Правовед.ru.

Специалисты компании имеют многолетний опыт подготовки документов для независимой экспертизы, а, значит, можно быть уверенными в том, что никаких неожиданностей в будущем с этими документами не будет.

Ежедневно на сайте компании Правовед.ru могут предложить консультации в режиме онлайн более 500 высокопрофессиональных юристов, которые помогут решить любую юридическую проблему. Всего с ресурсом сотрудничают тысячи специалистов.

Смотрите ролик по теме статьи.

6. Заключение

Итак, друзья, теперь вы знаете, что представляет собой независимая экспертиза после залива квартиры и как она проводится. Надеемся, что сведения, полученные при прочтении статьи, помогут вам не растеряться в подобной ситуации и успешно решить ее.

Желаем вам спокойствия и благополучия! Будем рады, если вы оцените и прокомментируете статью!

3 года ago

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *