Какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россии?

Ежемесячно многие из нас сталкиваются с необходимостью оплаты ЖКУ.

В наше время есть много способов, как произвести платеж: в кассе банка, на почте, через терминал, сидя дома, перед компьютером или в дороге с мобильного телефона.

Каждый может выбрать удобный для себя способ. Мы расскажем об оплате услуг ЖКХ без комиссии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россии

к содержанию ↑

Все возможные способы

какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россии

При выборе способа оплаты важно знать, какие взимаются проценты и в какой срок будет доставлен платеж:

  1. Касса банка. Оплата через кассу самый известный всем способ. Во многих банках предоставляется такая услуга. Причем при выборе такого способа проценты за обслуживание берутся достаточно большие. Исключение составляет небольшое количество банков, которые для своих клиентов предлагают нулевую комиссию. Еще одним минусом данного способа является то, что можно оказаться в огромной очереди среди таких же плательщиков.
  2. Почтовое отделение. Проблема больших очередей является актуальной и при выборе этого варианта. На почте с клиентов взимается комиссионный сбор.
  3. Банкомат. Данный способ подойдет только тем, кто является владельцем пластиковой карты. Проценты в банкомате берутся минимальные. Есть банки, в которых процент для своих клиентов равен нулю. Банкоматы работают круглосуточно, значит и платеж можно произвести в любое время суток. Количество человек в очереди почти сводится к минимуму. Следует учитывать, что банкоматы не всех банков имеют такую услугу.
  4. Терминал. Данный способ идентичен варианту с банкоматом с небольшой разницей, что сумма в устройство вносится наличными. Расположены терминалы на каждом шагу: в торговых центрах, крупных магазинах, на заправках.
  5. Автоплатеж. Платеж производится с банковского счета в определенную дату. Необходимо прийти в отделение банка лично и оформить такую услугу. Также в этом банке у вас должен быть открыт счет, с которого будет производиться оплата. Надо не забывать его пополнять. Услуга предоставляется бесплатно и комиссия равна нулю. К недостаткам такого способа относится то, что может произойти двойное списание суммы. Кроме того, для оплаты обычно списывается фиксированная сумма, в самой платежной квитанции она постоянно меняется. Может произойти недоплата, и, соответственно, будут начислены пени.
  6. какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россииИнтернет-банкинг. Почти все крупные банки имеют такую услугу на своих официальных сайтах. Способ очень удобный для тех, кто дружит с компьютером. Не выходя из дома, можно произвести операцию в любое время суток. Для этого нужно иметь вход в личный кабинет и карту этого банка. За проведения такой операции проценты берутся минимальные. В этом случае появляется риск попасть в руки мошенникам.
  7. Мобильный банк. Заключается в проведение платежа с помощью отправки СМС. Для этой операции требуется подключение банковской карты к данному виду услуги. Направляется в банк СМС с указанной суммой и банк переводит денежные средства с вашего счета получателю.
  8. Платежные системы. С помощью систем платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney, QIWI, «Рапида» и др. оплата производится также при наличии компьютера, подключенного к интернету. В виртуальных кошельках должны находиться реальные денежные средства. Проценты за обслуживание снимаются в размере от 0,8% до 2,5%.
  9. Оплата в управляющей компании. Оплата производится только наличными средствами и без комиссии. Не стоит переживать за доставку платежа. Можно произвести сверку у бухгалтера, уточнить задолженность. К отрицательным сторонам данного способа относится личное посещение в часы приема бухгалтерии УК, что не всегда удобно работающему человеку.

к содержанию ↑

Размер комиссии

какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россии

Какой процент комиссии взимается в Сбербанке и на почте при оплате коммунальных услуг?

При выборе разных способов платежа за услуги ЖКХ необходимо обращать внимание на размер комиссии.

Даже оплата в одном и том же банке, но при использовании разных способов, показывает, что процент сбора за услугу не будет одинаковым.

В Сбербанке можно воспользоваться следующими вариантами:

  • кассовое обслуживание. В зависимости от вида коммунального платежа берется наибольший сбор 3%, для ЕПД – 2% и для «Мосэнергосбыта» -2,5%;
  • устройство самообслуживания: банкомат при оплате картой другого банка или терминал при оплате наличными средствами. Комиссия за услугу составляет 0,9% для оплаты по ЕПД, для оплаты электроэнергии – 1,5%, для остальных платежей 2%. Минимальная сумма комиссии берется в размере 10 рублей. При использовании карты Сбербанка проценты за оплату ЖКУ по ЕПД – 0,5%, для всех остальных платежей комиссия составляет – 1%;
  • мобильный банк, Сбербанк Online, Автоплатеж. Подключение любой из этих опций бесплатное. Комиссионный сбор за оплату ЖКУ по ЕПД – 0,5%, для всех остальных платежей комиссия составляет – 1%. Оплата производится картой Сбербанка. Происходит моментальное зачисление средств получателю.

При оплате на почте России возможно использовать несколько способов:

  1. Прием платежа сотрудником почтового отделения. Взимается комиссия за обслуживание в размере 3%. Исключения составляют клиенты Сбербанка и Банка Москвы, у которых есть заключенный договор. С них комиссия не берется. Зачисление суммы происходит в течение трех дней.
  2. какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россииТерминал. Не во всех почтовых отделениях имеются данные устройства. Процент за обслуживание необходимо уточнять в почтовом отделении.
  3. Почта Online. Имеет дополнительную систему защиты. Комиссия равна 0%.

к содержанию ↑

Оплата без комиссии

Оплатить без комиссии услуги ЖКХ возможно несколькими способами:

  • портал Госуслуг;
  • портал PGU.MOS при оплате картой ВТБ24;
  • Банк Москвы для всех держателей социальных карт;
  • оплата через интернет специальными платежными системами: А3, Paypal, расчетный центр Онлайн.

к содержанию ↑

Бесплатные интернет-сервисы

  1. какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россииСбербанк Online. Данный способ позволяет совершить платеж в режиме реального времени. Система защищена: при каждом входе помимо ввода основного пароля высылается при помощи СМС-оповещения дополнительный. Процент за оказания услуги берется минимальный.
  2. Система А3. Без комиссии возможно оплатить коммунальные услуги владельцам карт международных платежных систем Visa, MasterCard, Maestro. Необходимо зарегистрироваться в системе, ввести код плательщика, номер карты, сумму.
  3. Интернет портал. Портал Госуслуги осуществляет перевод платежа за ЖКУ в режиме реального времени и без комиссионных сборов.

    PGU.MOS также предоставляет возможность оплаты коммунальных услуг без комиссии для владельцев карт банка ВТБ 24, для остальных банков комиссия составляет 0,8%.

    Платеж будет выполнен в течение суток. После проведения операции можно квитанцию.

  4. Платежная система QIWI. Данная система позволяет оплачивать коммунальные услуги с комиссионным сбором в размере 2%. Сумма платежа зачисляется на следующий день. Возможно квитанцию.
  5. Расчетный центр Онлайн. Оплата принимается картами Visa, MasterCard. Минимальная сумма платежа должна быть 250 рублей. Комиссионных сборов при оплате коммунальных услуг нет. Предоставляется возможность печати квитанции.
  6. Электронные деньги. Примером электронных денег является система PayPal и Яндекс-деньги. При оплате услуг ЖКХ комиссия не взимается. Оплата поступает обычно на следующий день. Для большей безопасности при оплате системой электронных денег лучше включать дополнительную защиту. Слишком большие суммы также лучше не переводить одновременно.

к содержанию ↑

Как выгоднее?

какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россии

При выборе способа платежа стоит обращать внимание на следующие факторы:

  • надежность системы приема оплаты;
  • удобство приема платежа;
  • срок доставки оплаченной суммы поставщику коммунальных услуг;
  • комиссионный сбор за оказанную услугу;
  • возможность подтверждения платежа в виде распечатанной квитанции.

Принимая решение при выборе способа внесения платежа, каждый для себя выделяет приоритеты. Универсального способа, подходящего для всех идеально нет.

к содержанию ↑

Хранение чека

Хранение информации об оплате коммунальных услуг в бумажном виде необходимо для подтверждения самого процесса.

Нужны чеки и при выяснении спорных ситуаций с ЖКХ, которые могут возникнуть в результате неразберихи со сменной тарифов, сбоя программы по оплате, да и просто из-за мошенничества.

Оплаченные квитанции с помощью банкоматов, терминалов, мобильных банков необходимо иметь в бумажном виде. Они могут понадобиться в случае продажи жилья.

Срок хранения можно отнести к закону о сроке исковой давности к подобным документам. Он составляет 3 года.

какой процент за оплату коммунальных услуг берет почта россии

Оплатить услуги ЖКХ без комиссии возможно несколькими способами.

Но при выборе каждого из них, стоит обращать внимание и на другие важные факторы: безопасность выполнения операции, срок перечисления денежных средств, возможность печати квитанции.

Взвесив все «за» и «против» каждой системы приема платежей, можно конкретно под свой случай выбрать вариант оплаты.

О том, какой способ оплаты ЖКХ самый выгодный, вы можете узнать из видео:

Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» в утвержденном тарифе на содержание и ремонт жилого помещения, не включены затраты на оплату комиссионного вознаграждения, взимаемого банками и платежными системами за услугу по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги, обязанность по оплате вознаграждения (комиссии) банка (платежного агента) возлагается на потребителей жилищно-коммунальных услуг. Размер платы определяется в соответствии с процентной ставкой, установленной банком или платежным агентом.

С 01 июля 2017 г. комиссионное вознаграждение за перевод платежей за жилищно-коммунальные услуги будет взиматься с плательщиков (физических лиц) банками и ФГУП «ПОЧТА России».

Оплатить услуги по платежному документу Вы можете в любом удобном банке или почтовом отделении, любым удобным для Вас способом.

Информация по источникам приема платежей и % комиссии:

Источник приема платежей Процент комиссии за прием платежей
ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» через систему обслуживания физических лиц на основе радиотелефонной связи (мобильный Банк), систему обслуживания физических лиц через сети общего доступа-интернет (Сбербанк Онлайн), банкоматы и информационно-платежные терминалы — 1% от суммы каждого принятого платежа
через устройства самообслуживания — 1.4% , но не менее 10 рублей от суммы каждого принятого платежа
через кассы банка — 3%, но не менее 20 рублей от суммы каждого принятого платежа
ИЖЕВСКИЙ ПОЧТАМТ УФПС УР-ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» 3,0%, но не менее 26 рублей от суммы каждого принятого платежа
АКБ «ИЖКОМБАНК» (ПАО) через кассы банка — 1,3% от суммы платежа, минимум 30,0 руб.
через терминалы — 1% от суммы платежа, минимум 15,0 руб.
через сайт — 0,5% от суммы платежа, минимум 10,0 руб.
ПАО «БАНК УРАЛСИБ» 1% от суммы каждого принятого платежа, минимальная сумма коммиссии 60,0 руб.
ПАО «БыстроБанк» для клиентов банка, у которых есть расчетный счет в нашем банке и/или карта — оплата по всем возможным каналам, кроме касс в офисах банка, останется без комиссий.
НЕ клиентов банка, которые могут совершать платежи БЕЗ открытия счета через наши терминалы, то для таких клиентов комиссия составит 1 % от суммы платежа.
Стать клиентом БыстроБанка легко, в Ижевске 7 офисов, в которых можно открыть счет и оформить пластиковую карту за 5 минут, и тут же произвести оплату через терминал в офисе банка без комиссии.
ОО «Ижевский» АО «Альфа-Банк» через интернет-банк с комиссией 1%
В рачетном центре «ИВЦ-Ижевск» по адресу: г.Ижевск, ул.10 лет Октября, д.19б (Режим работы: Пн,Вт,Чт,Пт с 9.00 до 18.00 перерыв с 12.30 до 13.30) без комиссии

При оплате коммуналки за апрель 2014 года вологжане столкнулись с тем, что теперь Сбербанк и Почта России берут комиссию за прием платежей. Естественно, это не обрадовало никого, поскольку в Сбере или на почте рядом с домом было очень удобно платить, а услуги ЖКХ и так выливаются в копеечку. К нам обратились сразу несколько человек с вопросом о законности такой комиссии. Наши юристы объясняют, что к чему.

Могут ли Сбербанк, Почта России брать комиссию за прием платежей ЖКХ с потребителя? Да еще ладно бы 10 рублей, а тут процент от суммы платежа!

К сожалению, да, могут, т.к. Сбербанк и Почта России принимают платежи в пользу третьих лиц, договора на прием платежей с УК не имеют, оказывают вам самостоятельную услугу по переводу платежа, поэтому могут брать за нее деньги. Размер комиссии определяется самим Сбербанком и Почтой.

Но ведь я уже плачу УК за управление домом, там же заложены банковские услуги! Получается, что я плачу комиссию дважды?

Нет, это неверно. По законодательству УК не может включать в тариф за содержание и ремонт расходы на прием платежей от потребителей. Если УК обеспечила возможность приема платежей от потребителей без комиссии (через свою кассу или платежного агента, что она обязана делать по закону), то вы не платите комиссию за проведение своего платежа по услугам ЖКХ никому.

Я вообще не понимаю, как УК считает свои тарифы. Может, они там навключали плату за услуги банка?

Если вы подозреваете, что УК включила в свой тариф такие расходы, рекомендуем для начала запросить в УК порядок расчета тарифа за содержание и ремонт. По вашему письменному запросу УК должна дать вам полный исчерпывающий ответ с приложением всех расчетов и документов. Если опасение подтвердится или УК проигнорирует ваше заявление, рекомендуем жаловаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.

Сбер перестал принимать платежи, УК предлагает платить через какой-то другой банк и салоны сотовой связи. Но это же неудобно! У Сбербанка гораздо больше терминалов и офисов.

Да, неудобно, но законно. По закону УК должна обеспечить возможность приема платежей за услуги ЖКХ без комиссии. Формально УК ее обеспечила — заключила договор с платежным агентом (например, салоном сотовой связи или своим банком), который с вас комиссию не берет. Вы как потребитель можете выбрать сами, где и как платить за коммуналку. Поэтому приходится выбирать — платить по-старинке в Сбере, т.к. это удобно, но с комиссией, или добираться в другой банк или салон сотовой связи, зато бесплатно.

Смотреть ответ УК Верхний посад на вопрос о новых комиссиях.

Ну а теперь для тех, кого интересуют юридические тонкости ситуации, что и как обязана сделать управляющая компания для приема оплаты за услуги ЖКХ.

1) УК должна обеспечить возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии.

Поскольку потребитель обязан вносить плату за коммунальные услуги своевременно, УК со своей стороны должна ему обеспечить возможность внесения платы без комиссии. Прием платежей за услуги ЖКХ не является самостоятельной услугой УК, а является неотъемлемой частью расчетов с потребителями, поэтому за прием платежей управляющая компания не может брать отдельную плату.

2) Про обязанность УК принимать плату за услуги ЖКХ наличными через кассу.

Такая обязанность у УК есть. В статье 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Причем УК за отсутствие возможности приема платежей наличными без комиссии могут даже оштрафовать. Вот пример — дело А48-5713/2015, в котором УК оспаривала штраф от Роспотребнадзора за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты коммунальных услуг путем наличных
расчетов без комиссии за «услуги банка» (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ).

3) Про возможные способы оплаты коммунальных услуг.

Порядок приема платы за услуги от потребителей прописан в статье 37 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье услуги оплачиваются в соответствии с указанием исполнителя (в нашем случае — УК) путем внесения наличных непосредственно в УК, в кредитную организацию (банк) или платежному агенту (салон сотовой связи).

Кроме того, есть и постановление Правительства №354 от 06.05.2011, где сказано, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63). Это значит, что если УК договорилась с платежным агентом или банком о приеме платежей по услугам ЖКХ без комиссии наличными, она может не держать у себя в офисе кассу и не принимать оплату наличными.

Порядок расчета с УК обычно прописывается в договоре управления многоквартирным домом. Если в договоре не прописан конкретный порядок расчетов, потребитель может платить следующими способами по своему выбору:

наличными, по безналу с открытием счета в выбранном вами банке, переводом без открытия счета, почтовым переводом, банковской картой, через интернет и др. Вы можете заплатить за коммуналку лично либо поручить сделать это за вас другому лицу.

Любопытно, что на общем собрании собственников в своем доме вы можете также принять решение об оплате коммунальных услуг непосредственно в ресурсоснабжающие организации (водоканал, теплосеть, газовики, электрики). На основании решения нужно будет внести соответствующие изменения в договор с УК. После этого вы сможете платить напрямую поставщикам коммунальных услуг без комиссии. Правда, квитанций на оплату прибавится 🙂

4) УК не имеет право включать в тариф за содержание и ремонт общего имущества расходы на прием платежей от потребителей.

Это предусмотрено сразу несколькими законами:

  • при определении размера расходов на содержание и ремонт  могут учитываться расходы на выставление платежных документов на услуги ЖКХ (п. 29 Постановления 491 от 13.08.2006). Однако про компенсацию расходов на прием платежей тут ничего не сказано;
  • стандарт по управлению многоквартирным домом включает в себя пункт про организацию расчетов за услуги ЖКХ. Сюда входят: начисление платежей, оформление платежных документов, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (п.4 пп.ж Постановления 416 от 15.05.2013). То есть про платный прием платежей ни слова;
  • не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации (УК) расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей (п.21 Приказа Минрегионразвития от 15.02.2011 №47).

Если вам непонятны тарифы УК или вы подозреваете, что УК все же исхитрилась и включила в плату за содержание и ремонт свои расходы на прием платежей, обязательно обратитесь в УК с письменным запросом и в Жилищную инспекцию с жалобой.

Читать также:
Как рассчитывается плата за коммунальные услуги?
Часто задаваемые вопросы: взносы за капремонт

Советы юриста с сайта Паритет — помощь потребителям в России.

  • About
  • Latest Posts

Paritet.guru

Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье. Постараюсь ответить на него в течение суток. Также получить консультацию можно по телефону +7 (800) 511 09 56 (звонок по России бесплатный).

Latest posts by Paritet.guru (see all)

Кот-юрист в Телеграме и ТамТаме

С 1 февраля 2018 года во всех отделениях России «Почта России» увеличила комиссию за оплату коммунальных услуг в три раза с 1% до 3% в связи с возрастающими затратами на обслуживание сельских отделений.

Агентство 47news поинтересовалось у директора службы по Санкт-Петербургу и Ленобласти Виталия Давыдова, почему в самом городе тариф остался прежним, а остальные должны платить больше.

Глава департамента сказал, что областные отделения не получают бюджетных дотаций, поэтому вынуждены справляться с ситуацией сами.

На сегодняшний день в Санкт-Петербурге и Ленобласти насчитывается 800 отделений связи, из низ 292 в северной столице. Под программу повышения комиссии в регионе попали 508 пунктов обслуживания населения.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал.

2 года ago

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *