Досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Иногда взыскание задолженности предполагает не только наличие исполнительного документа, но и претензии. Например, так следует поступать управляющим компаниям в случае неоплаты коммунальных платежей собственниками жилых помещений. При этом не имеет значение качество оказываемых УК услуг, важен сам факт наличия задолженности по счетам, которые граждане обязаны оплачивать.

Что представляет собой такая претензия, и чем она чревата для должника? Рассмотрим алгоритм составления претензионного письма о взыскании задолженности, сроки погашения долга и этапы работы с неплательщиками.

Что такое претензия по оплате долгов за коммунальные услуги?

Физическое лицо обязано оплачивать все квитанции по коммунальным услугам не позднее 10 числа каждого месяца, даже если считает, что их качество находится на низком уровне и не заслуживает отплаты в полном размере. Этого требует закон, в частности ст. 153 ЖК РФ. Если возникла задолженность, которая не погашается в течение нескольких месяцев, то управляющая компания вправе составить претензию и рассчитать неустойку до обращения в суд, согласно ст. 155 ЖК РФ.

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Претензия по оплате задолженности за услуги ЖКХ имеет юридическую силу и направляется неплательщику для урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Претензия по оплате долгов за услуги ЖКХ – это юридическое письмо, составляемое в том случае, если управляющая компания не довольна исполнением обязательств собственником квартиры по оплате предоставляемых работ. Как правило, отправляется жильцу, если задолженность длится несколько месяцев.

Примечание! Иногда управляющие организации идут на уступки и пытаются урегулировать конфликт в устном порядке, если это не дало положительного результата – оформляют претензию.

Преимущество досудебной претензии о взыскании задолженности состоит в том, что стороны могут разрешить спор без возбуждения исполнительного производства. К тому же, отпадают издержки, связанные с судебным процессом и уплатой госпошлины. Сам документ имеет юридическую силу и защищает интересы взыскателя.

Данную претензию можно оформлять при задержке оплаты коммунальных услуг на несколько месяцев. При этом должнику высылают письмо, в котором помимо суммы основного долга указаны и пени за каждый просроченный день.

Внимание! Величина пени составляет 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый просроченный день в течение первых 90 суток, затем она будет равна 1/130 ставки ЦБ РФ.

При этом за первый месяц просрочки оплаты услуг ЖКХ пени не начисляются, а совокупная сумма начисленных процентов не должна превышать 50 % от величины основного долга. На это должен обратить внимание гражданин, получивший претензию. Если он заметил ошибки в расчетах со стороны УК, то можно отправить встречное письмо, где стоит обосновать свое несогласие с величиной суммы долга и привести собственный расчет.

Этапы взаимодействия с должником

В первую очередь при предъявлении рассматриваемого в статье документа управляющей компании необходимо утвердить форму данного акта, т. к. образец претензии по долгу не утвержден на законодательном уровне. При подготовке письма следует рассчитать пени за каждые сутки просрочки.

Затем готовое письмо нужно вручить неплательщику под расписку. На практике это оказывается не так-то просто сделать, ведь собственник квартиры может не пустить к себе сотрудников или же отказаться подписывать бумаги, а отсутствие подписи может быть негативно воспринято в суде (если конфликт выльется в делопроизводство).

Выход из данной ситуации: отправить претензию заказным письмом с уведомлением по форме № 119 или доставить курьером.

Внимание! Если должник откажется получать письмо, его вернут обратно. Преимущество курьерского отправления: оформление описи письма и наличие бланка для подписи о получении документов.

Допускается повторное уведомление должника. После того, как неплательщик получил претензию, необходимо сохранить все справки, подтверждающие данный факт. Если гражданин и дальше продолжает игнорировать законные требования со стороны УК, а задолженность по счетам превысила полгода, то дело следует передать в суд. В том случае, когда должник полностью погасил задолженность, конфликт считается исчерпанным, и к физическому лицу далее не применимы какие-либо взыскательные меры.

Содержание претензии

Не существует единой формы претензии об уплате задолженности, каждая управляющая компания составляет собственный образец в соответствии со своим внутренним регламентом на фирменном бланке. Однако можно выделить общие черты делового письма, которые стоит указать в данном документе:

  1. Сведения об управляющей организации: название, адрес, ФИО ответственного сотрудника.
  2. Данные неплательщика: ФИО, адрес проживания.
  3. Мотив претензионного письма: период образовавшейся задолженности на основании счетов.
  4. Размер суммы задолженности по оплате коммунальных услуг с расшифровкой (основной долг, неустойка).
  5. Требования погасить задолженность в обозначенный срок.
  6. Список действий со стороны компании в случае неисполнения указанного требования (наложение штрафных санкций, приостановление предоставления различных коммунальных ресурсов кроме отопления, арест имущества, выселение из квартиры, обращение в суд, запрет выезда за пределы России).
  7. Приглашение на личную встречу для урегулирования проблемы.
  8. Можно предложить альтернативные варианты погашения долга (рассрочка, списание процентов и т. д.).
  9. Дата отправления акта должнику и подпись.

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Претензионную работу ведет штатный юрист УК или другой уполномоченный сотрудник, важно доставить претензию до адресата под подпись.

Поставщик коммунальных услуг обязан до обращения в суд известить жильца о просроченных платежах и отправить претензию об оплате задолженности, образец можно посмотреть здесь. Без данного действия взыскатель не сможет подать исковое заявление в случае игнорирования притязания.

Рассмотрим стандартное содержание претензионного официального документа. Так выглядит пример текста претензии о взыскании задолженности:

«Уважаемый Иван Иванович Иванов! Информируем Вас о том, что с нашей стороны надлежащим образом оказываются услуги по водообеспечению и снабжению отоплением, электроэнергией и т. п. Все квитанции об оплате услуг ЖКХ Вам доставляются в срок, но денежные средства по оплате счетов от Вас не поступают.

На данный момент размер задолженности за коммунальные услуги равен 90 000 рублей. Рекомендуем Вам погасить долг в течение 14 дней с момента получения письма, иначе мы обратимся в суд с требованием о принудительном взыскании. Все издержки, связанные с судебным делопроизводством, подлежат оплате за Ваш счет. Поэтому советуем Вам заплатить указанную сумму в кратчайшие сроки».

В письме управляющая организация может предложить реструктуризацию задолженности или же указать различные способы воздействия на должника, вплоть до выселения из квартиры.

Чаще всего претензионную работу с должниками коммунальных услуг выполняет собственный юрист компании, либо другой ответственный сотрудник. Он ведет всю деловую переписку и контролирует последовательность выполнения действий, направленных на погашение задолженности.

При обращении неплательщика с просьбой о рассрочке, УК может заключить с жильцом соответствующий договор, разработав график оплаты, либо предложить реструктуризовать долг. По закону у граждан есть месяц для оплаты квартплаты, но некоторые коммунальные организации расширяют срок до 3-х месяцев. За это время неплательщик может решить свои финансовые проблемы, чтобы оплатить счета в полном размере.

Заключение

Каждый гражданин РФ обязан своевременно оплачивать квартплату, иначе управляющая компания имеет право направить претензию о взыскании задолженности за коммунальные услуги. Образец утверждается в самой компании и должен содержать реквизиты взыскателя и неплательщика, размер и период задолженности, срок погашения.

Должнику выгоднее оплатить долг в короткое время и не доводить конфликт до судебного разбирательства. Кроме того, он рискует остаться без необходимых для комфортного проживания ресурсов или же получить уведомление об аресте собственности.

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Согласно действующему законодательству, каждый хозяин квартиры в доме, который находится на балансе ТСЖ или УК, должен своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если в жилье установлены счетчики, то сумма рассчитывается, исходя из объема потребленных услуг. Если счетчиков нет, то плата насчитывается согласно тарифам.

Далеко не все домовладельцы являются законопослушными гражданами, которые своевременно оплачивают услуги. Некоторые люди перечисляют деньги с задержкой или вообще отказываются платить. ЖКХ активно борется с недобросовестными должниками.

Но зачастую встречается прямо противоположная ситуация, когда обслуживание домов осуществляется на очень низком уровне. Ревизии органов надзора за работой УК постоянно выявляют многочисленные нарушения. Но при этом счета выставляются на полную сумму.

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Претензия управляющей компании к плательщику по поводу оплаты платежей по коммунальным услугам

Некоторые люди полагают, что низкое качество коммунальных услуг дает полное право не оплачивать счета, выставленные УК. Такое мнение является ошибочным. Организация, в ведении которой находится ЖКХ, при задержке оплаты в несколько месяцев вправе оформить претензию и насчитать пеню.

Имеется шаблон претензии, которую можно отправлять буквально с первых дней задержки оплаты. Но на практике документ отправляется только должникам, которые на несколько месяцев затянули с оплатой за коммунальные услуги.

На законодательном уровне образец претензии не утвержден. Поэтому каждая организация составляет его в соответствии с внутренним регламентом. Но следует иметь в виду, что стандартный бланк должен содержать определенные пункты. Если в документе они отсутствуют, то в суде можно легко оспорить законность такого формуляра.

Составьте претензию на фирменном бланке предприятия и включите в нее такие пункты:

  • Данные отправителя.
  • Реквизиты должника — ФИО и адрес регистрации.
  • День, когда претензия была вручена неплательщику.
  • Информацию о сумме задолженности, включая пеню, а также обозначение даты, до наступления которой долг должен быть погашен.
  • Требования уплаты образовавшейся задолженности.
  • Меры, которые УК применит в случае игнорирования претензии.
  • Предложение обсудить создавшуюся ситуацию, с обозначением желаемого места и даты встречи.
  • Претензию подписывает сотрудник, ответственный за визирование рассылки.

Документ можно дополнить информацией, касающейся обсуждаемого вопроса. Так, допустимо указать о возможности списания пени, если неплательщик погасит саму задолженность.

Предложите оформить реструктуризацию долга и дополните текст цитатами соответствующих законов.

Обращаем внимание, что отсутствие в претензии обязательной информации, к примеру, суммы задолженности, считается основанием для оспаривания законности документа в целом.

Претензия плательщика к УК по вопросу начисления платы за услуги ЖКХ

Речь идет о претензии со стороны потребителя, ведь мы используем коммунальные услуги в личных целях. Правовой основой выступают не столько общие нормы Гражданского и Жилищного кодексов, сколько специальные акты. К их числу относятся Постановления Правительства № 306 и № 354 от 23.05.2006 г. и 06.05.2011 г. соответственно.

В этих документах очень подробно расписаны обязанности УК, порядок заключения договора и оказания услуг. Также описано, как подтвердить факт предоставление коммунальных услуг с нарушением требований закона.

Чтобы составить претензию, выясните реквизиты УК: полное название организации, ее адрес и данные руководителя. Закон требует, чтобы такие сведения были в открытом доступе. Поэтому используйте возможности интернета для поиска нужных данных.

Претензию пишите от первого лица на имя руководителя. Обязательно обозначьте свои полные данные, то есть, ФИО, адрес и телефон для связи. Далее подробно изложите суть претензий.

Например, в ежемесячную плату входит сумма на ремонт инженерных коммуникаций, но никаких ремонтных работ не было выполнено.

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Поэтому требуйте перерасчета платы на основании некачественной подачи коммунальных услуг, что зафиксировано в соответствующем акте.

В принципе, претензия составляется в произвольной форме. Но при ее написании придерживайтесь официального стиля и избегайте неуместного проявления эмоций. Готовую претензию нужно подписать, расшифровав свои данные, и обозначить дату.

Особенности подачи рассматриваемой претензии

Еще одним весьма важным моментом является вручение претензии адресату. Согласно действующему законодательству, коммунальные службы должны вручить документ должнику. Именно на этом этапе они сталкиваются с достаточно серьезными затруднениями.

Так, требование о выплате задолженности необходимо вручить под расписку. Если на претензии отсутствует подпись должника, то это говорит не на пользу УК в ходе судебного разбирательства.

Таким образом, коммунальным структурам не остается ничего другого, как воспользоваться курьерской доставкой, переслать претензию заказным письмом или лично вручить документ должнику. Но у каждого из этих способов имеются определенные недостатки.

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Так, при пересылке письма через почту не исключено, что адресат откажется от получения корреспонденции. Тогда сотрудникам почтового отделения не останется ничего другого, как вернуть письмо отправителю.

Курьерская доставка в этом плане намного удобнее, ведь в обязательном порядке составляется опись письма. Кроме того, адресат ставит подпись на специальном бланке, подтверждающим получение претензии. Таким образом, доставка через курьера считается наиболее надежным способом отправки претензии. Но ее недостатком является дороговизна услуг. Поэтому при массовой рассылке такую роскошь может себе позволить далеко не каждая УК.

Личное вручение претензии также нельзя считать выходом из положения. Дело в том, что представитель УК элементарно может не застать должника дома. Также очень часто домовладелец отказывается от получения документа, когда узнает, в чем именно ему предстоит расписаться. В любом случае имеет место нарушение законодательных требований при отправке претензии. И если дело доходит до суда, то такая ситуация только на руку должнику, который может заявить, что не получал никаких предупредительных писем.

Потребителю коммунальных услуг в этом плане намного легче. Нужно лишь грамотно составить претензию и лично подать ее в УК. Причем необходимо составить ее в двух экземплярах и настоять, чтобы соответствующее должностное лицо поставило свою подпись, ФИО и дату получения документа.

Если сотрудники УК отказываются поставить подпись в подтверждение получения претензии или у потребителя элементарно нет времени на поход в коммунальную структуру, то отправьте документ заказным письмом. Но обязательно сохраните квитанцию почты, поскольку она является письменным доказательством отправки документа адресату.

Не исключено, что претензия будет проигнорирована получателем — УК или должником. В этом случае единственным способом защиты является обращение в суд.

Для взыскания задолженностей лицо вправе, а иногда и обязано, предъявить претензию. Рассмотрим, как ее оформить в различных случаях, и представим образцы данного документа, на которые можно ориентироваться в 2018 году.

Претензия составляется намного чаще, чем вы думаете. Тем более что сейчас во многих случаях это требует законодательство.

Ведь если не будет попыток контрагентов самостоятельно решить проблему, то она не будет рассматриваться и судьей. Как же ее написать?

Общие моменты

Между участниками любой сделки, которая предполагает оплату, могут возникать споры. Чтобы не пришлось разбирать его в судебном порядке, следует написать контрагенту претензию. Тогда есть шанс истребовать исполнения обязательств по договору.

Что нужно знать

Претензией называется письмо, которое направляется в том случае, когда одной стороной договорных отношений высказывается недовольство качеством обязательств, что исполняются второй стороной (или если обязательства не исполняются вовсе).

Перед подготовкой письменных претензий стороны проводят устные переговоры. Если они будут нерезультативными, тогда пишут данный документ.

Претензия – способ, который помогает решить спорную ситуацию. Ведь такое письмо имеет юридическую силу.

Назначение документа

Иногда стороны перед тем, как обратиться в суд для разрешения спора, стараются решить все вопросы в досудебном/претензионном порядке.

Претензия позволяет взыскивать долг, ликвидировать задолженности без необходимости нести расходы на оплату государственной пошлины.

Решение вопросов в претензионном порядке позволяет защитить одной из сторон свои права. В досудебном порядке споры разрешают обязательно в таком случае:

  • если это требует федеральное законодательство;
  • если это оговаривается в соглашении, которое составлялось между сторонами.

Если не было соблюдено досудебный порядок, считают, что заявление предоставлено с нарушениями. И поэтому иск может быть возвращен (ст. 135 ГПК) или оставлен без движения (ст. 128 АПК).

Цель, которая преследуется при предъявлении претензии – разрешение конфликта, который возник при совершении сделки.

К примеру, это ситуация, когда предоставлен некачественный товар или получена некачественная услуга. Это возможность обойти стороной суд.

Претензия может быть предъявлена любыми лицами (как физическими, так и юридическими).

Правовое регулирование

Основные нормативные документы, которые помогут разобраться в данном вопросе:

  • Гражданский кодекс;
  • ГПК России;
  • АПК России.

Претензия (перед обращением в суд) обязательно должна предъявляться:

Возникающие нюансы

В компаниях претензии составляются юридическими консультантами или руководством отдела. Реже такое обязательство исполняет секретарь или руководитель предприятия.

В любом случае лицо, составляющее претензию, должно быть ознакомлено с нормами, регулирующими гражданско-правовые отношения.

Как правильно составить

Ведь данный документ должен быть составлен грамотно. Законодательством не утверждена унифицированная форма бланка претензии.

Документ может составляться по шаблонам, которые приняла компания. Но есть также правила, которые следует в обязательном порядке учитывать.

В претензии отражаются:

Данные об отправителях и адресатах Полном названии компании, ФИО гражданина, должности
Причины подготовки документа Со ссылками на пункт соглашения, законодательного акта, что нарушен
Какой есть возможный путь решения проблем и санкции Что наступают, если адресат будет бездействовать

Если указывают какую-то сумму и срок, они должны иметь и цифровое и прописное выражение.

Допускается предоставление и дополнительного доказательства (как приложения к претензии) – чека, дополнительных соглашений, фотографий и т. д. Пишут, какое количество доказательств прилагается.

Написание претензии возможно от руки или на компьютере. Но в любом случае обязательно ставится подпись руководителя. А вот ставить штамп компании не обязательно.

Важно зарегистрировать подготовленную претензию в журнале исходящих документов. Остановимся на нюансах:

Сверху на претензии пишут, кто отправитель Указывается его адрес и контактные данные. После этого пишут информацию о получателе
Далее пишут дату, когда документ составляется А также номер и слово «Претензия», коротко обозная смысл (о взыскании задолженности по договору поставки и т. д.)
Основная часть документа должен содержать такие сведения о причине подготовки претензии;
о сумме;
о сроках выполнения требований;
о действиях, которые отправитель может предпринять

Письмо-претензия может быть направлено адресату такими способами:

  • по электронной почте;
  • по почте заказным письмом (самый надежный вариант, так как можно послать письмо с уведомлением о доставке, которое станет вески доказательством получения претензии адресатом);
  • по факсу.

Адресат должен в обязательном порядке ответить на претензию. Он может:

  • удовлетворить требования в полной или частичной мере;
  • отказаться от удовлетворения.

Ответ также составляется письменно и налагается на претензию отправителя. Когда возникает необходимость в написании претензии о погашении задолженностей?

Если нарушены сроки оплаты и имеется просрочка по платежам. Если такое письмо не будет направлено, то в случае подачи иска дело рассматриваться не будет вовсе.

Каждая претензия имеет свои особенности, учитывая тип соглашения – составляется она по договору купли-продажи, перевозки, оказания услуг, аренды, по договору займа и т. д.

По договору оказания услуг

Если получатель услуги не доволен ее качеством или сроками ее оказания, а исполнитель неоплатой предоставленных услуг, то допускается предоставление второй стороне претензии.

В документе можно прописать требование об устранении недостатков работ подрядчиком самостоятельно, о принятии заказчиками выполненных работ и их оплате и т. п.

Важно, чтобы в соглашении был отражен срок начала работ и их окончания. Если сроки нарушены, заказчик может отказываться от исполнения договора и требовать возвращения аванса.

В каждом из таких случаев может составляться претензия. Образец такого документа можно скачать здесь.

По соглашению поставки

При поставках стороны должны опираться на нормы гл. 30 ГК. Если поставщик задерживает поставку товара, получатель направляет (иногда и обязательно) претензию до обращения в судебный орган.

Так можно взыскать убытки (и пени) на случай, если товар так и не доставят. Поставщик также может потребовать оплатить товар, который был доставлен контрагенту.

Поставщик вправе начислять должникам пеню в соответствии с условиями соглашения или законодательства, если обязательство по оплате не будет исполнено вовремя.

Часто претензии по договорам поставки направляют, если:

  • поставку просрочено или не оплачено (или оплата поступила не в оговоренном размере);
  • товар не соответствует требуемому качеству;
  • товар поставлен не той комплектности;
  • есть иное нарушение, о котором упоминается в договоре.

Важно при написании документа сделать ссылку на подтверждающую документацию, которой может быть тот же акт приемки-передачи, выставленный счет.

Указывают суммы, если речь идет о неоплате, и сроки выполнения требования по погашению задолженности.

Ситуация со взысканием будет сложнее, если сделка осуществлена без договора поставки. Образец претензии о взыскании задолженности с физического лица можно скачать здесь.

За грузоперевозку

Иск может предъявляться грузоотправителями или грузополучателями при полном или частичном отказе второй стороны удовлетворения претензии (ст. 797 ГК). На ответ у получателя претензии будет 30 дней.

В соглашении, которое заключалось сторонами, прописывается каждый случай возникновения разногласия и способ его решения.

Неоплата грузоперевозки может быть двух видов – если задержано оплату или ее вовсе не осуществлено. В любом случае возникает ущерб. Претензия – как раз способ решить данную проблему без судебного разбирательства.

По договору аренды

Основной нормативный акт, на который стоит ссылаться – ст. 619 ГК, где говорится о порядке расторжения договора аренды. Расторжение допускается после подачи претензии.

Арендатор не обязан такой документ предъявлять, но данное условие может быть включено в договор.

В тексте прописывают дату, когда договор аренды заключался, перечисляют нарушенные обязательства и указывают основные требования по исполнению обязательства или расторжению соглашения.

За коммунальные услуги

Граждане, которые уверены в том, что переплачивают за услуги ЖКХ, могут направить претензию с просьбой произвести перерасчет.

Если же лица, которым предоставляются услуги, своевременно не производят оплату, то представитель ЖКХ вправе подать иск.

Видео: как вернуть деньги с помощью претензии

Но сначала ему нужно уведомить пользователя о наличии задолженности. Образец претензии о взыскании задолженности по коммунальным платежам можно скачать здесь.

По дебиторской

Дебиторской задолженностью считают долги, что должны погашаться компанией. Она возникает по разными причинам.

Взыскивать задолженности такого плана можно таким способом – в добровольном (претензионном) или принудительном (судебном) порядке.

Первый вариант предполагает самостоятельное погашение задолженности без обращения в судебную инстанцию. Средства перечисляют после предоставления претензии, в которой прописано требование по оплате.

Если претензионный порядок не будет соблюден, тогда участник сделки вправе подать иск. Образец претензии на уплату задолженности можно скачать здесь.

По заработной плате

Работодатели обязаны платить своим сотрудникам заработную плату в установленные сроки. С какого момента данное обращение допускается?

Если такое обязательство не исполняется в течение 2 месяцев, работник может написать претензию. А это мирное решение конфликта.

В претензии стоит требовать выплатить причитающиеся средства. Можно дополнительно указать, что при неисполнении такого требования будет подано заявление в трудовую инспекцию.

Допускается также подача уведомления о том, что будет приостановлена работа.

Чтобы дело не было доведено до суда, и ваша претензия оказалась действенной, следует включить в нее как можно больше пунктов, которые раскрывают ответственность работодателя при неисполнении его обязательства.  

Желательно делать ссылки на законодательные нормы, которыми контролируются права работников. Адресатом претензии будет директор фирмы.

Постарайтесь выяснить, готов ли он пойти навстречу вам и выплатить заработанные средства.

Если руководство намерено урегулировать спор мирным путем, тогда в претензию не обязательно включать положения об ответственности при обращении в суд.

Образец упрощенной претензии можно скачать здесь. Если воздействовать на работодателя не получается, тогда можно написать полную претензию.

В ней как раз и будут описаны все возможные последствия для компании. Указывайте, какие права были нарушены, какая криминальная ответственность возможна.

Дополните документ пунктами, в которых стоит указать:

В соответствии с ст. 22 ТК Предприятие должно исполнять свое обязательство по оплате труда своевременно
Отразите, что нарушены права Зафиксированные в ст. 84.1, 127, 136 ТК
Пишите, какие будете предпринимать меры Идти в суд, к прокурору или обращаться в трудовую инспекцию. Если есть серьезные последствия из-за невыплаты заработка, тогда можно пригрозить и штрафом, требованием компенсации. К примеру при просрочке платежа по кредиту из-за задержки работодателя, штрафы будет платить компания. Она же понесет и расходы на суд

Отзывом претензии называют процессуальный документ, в котором отражена позиция нарушителя права отправителя.

Если ответчик имеет свои претензии к контрагенту, то допускается подача встречного искового заявления, претензии.

Как видите, не существует четкого требования по составлению претензий. В каждом случае она немного будет отличаться. Те же пункты, которые желательно указать, мы высветили.

Так что учитывайте рекомендации и опирайтесь на готовые образцы. Тогда можно быть уверенным в том, что претензия подготовлена правильно. А значит, ваши шансы на мирное урегулирование спора увеличатся.

На сегодняшний день долги по ЖКХ являются обычным делом. Такие долги в силу различных обстоятельств возникают практически у каждого человека. Но есть категория злостных неплательщиков, с которыми нужно бороться всеми законными методами. Правда, нельзя предпринимать какие-либо действия, не отправив уведомление о наличии долга.

Методы взыскания долгов

Разумеется, выбивать долги из жильцов не стоит, да и законом это запрещено. Поэтому коммунальщикам нужно действовать в рамках закона и применять в отношении должников правовые методы.

Так, на сегодняшний день в отношении должников по ЖКХ могут быть применены следующие меры воздействия:

  • принудительное взыскание задолженности через суд;
  • заключение соглашения с должниками о реструктуризации долга;
  • запрет должникам на выезд за пределы РФ;
  • ограничение в предоставлении коммунальных услуг;
  • создание комиссии жильцов по работе с должниками и т.д.

Долги должны оплачиваться добровольно.

Принудительное взыскание может осуществляться только по решению суда и исключительно действиями судебных приставов.

Так, приставы могут взыскать долги за счет имущества должника, в том числе и его квартиры.

Когда присылают уведомление

Вам требуется помощь? Проконсультируйтесь с нашем юристом бесплатно!

Законы в нашей стране меняются очень часто! Получите самую актуальную информацию по телефону!

Просто позвоните по телефону из любого региона России:

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услуг

Или обратитесь к нашему онлайн-консультанту!

досудебная претензия о задолженности по оплате коммунальных услугДля требования долгов по ЖКХ предусмотрен уведомительный порядок. Так, если жильцы не оплачивают коммуналку вовремя, то им направляется уведомление об образовании задолженности.

Как правило, услуги ЖКХ подлежат оплате не позднее 5 числа месяца, следующего за месяцем, в котором осуществлялось потребление. Если по это число плата не поступает, и жильцы не могут предоставить квитанцию об оплате, на них записывается задолженность, которая указывается в соответствующем уведомлении.

Обычно такое уведомление приходи спустя месяц после того, как образовалась задолженность. Ведь в нем жилищная организация должна указать на начисление пени за каждый день просрочки. А согласно законодательству пеня не может начисляться за первый месяц задержки платежа.

Уведомления о задолженности по коммунальным платежам, содержание

Уведомление является официальным претензионным документом, к составлению которого предъявляются требования, определенные правилами делового оборота. Так, в обязательном порядке в нем должны быть указаны следующие сведения:

  • реквизиты жилищной организации, которая в данном случае выступает в качестве;
  • личные данные должника, адрес квартиры;
  • размер задолженности, подлежащей уплате.
  • период потребления, за который выставляется счет;
  • сроки оплаты;
  • предупреждение о начислении пени.

Многим обычным гражданам такое уведомление известно в качестве счета за коммунальные услуги, который приходит в конце или в начале каждого месяца. Это обычная процедура оплаты услуг ЖКХ.

Таким уведомлением жилищная организация или иной поставщик коммунальных услуг дают знать жильцам о сумме, которая начислена за потребление услуг ЖКХ за прошедший месяц. Жильцам в свою очередь нужно оплатить счет и прикрепить к нему квитанцию. Квитанцию нужно хранить до первой сверки счетов и задолженности.

Скачать образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам можно по ссылке.

Уведомление об ограничении коммунальных услуг

Уведомление об ограничении предоставления услуг ЖКХ является своего рода предупреждением жильцов. Так, согласно жилищному законодательству жильцы не могут быть отключены от линий коммунального снабжения или ограничены в потребление услуг ЖКХ без предварительного уведомления.

Предъявляется такое уведомление в следующих случаях:

  1. Если у жильцов образовалась задолженность. При этом ограничения или отключения будут действовать до полного погашения задолженности, либо до заключения соглашения о реструктуризации долга.
  2. Если планируются технические работы на линиях снабжения. При этом срок отключения не может быть больше 10 часов в течение одних суток.

Аварийные ситуации на линиях снабжения являются исключительным случаем, когда отключение или ограничение может производиться без соответствующего уведомления.

При этом, если аварию не удается устранить и возобновить подачу коммунальных услуг в течение более чем 10 часов, то каждому жильцу должно быть направлено соответствующее уведомление.

⇒ Скачать образец уведомления об ограничении предоставления коммунальных услуг можно по ссылке.

Уведомление о погашении задолженности, образец

По истечению месяца с того момента, когда счет за потребление коммунальных услуг должен быть оплачен, жилищная организация или иной поставщик услуг ЖКХ направляет жильцам уведомление о погашении задолженности.

В извещение о наличии долга должны быть включены следующие сведения:

  • реквизиты жилищной организации;
  • данные квартиры и его лицевой счет;
  • размер задолженности;
  • период, за который образовалась задолженность;
  • сроки оплаты;
  • расчет долга и пени за просрочку;
  • предупреждение о принудительном взыскании через суд.

Жильцам в свою очередь необходимо обратить внимание на период потребления и правильность начисления пени. Нужно иметь в виду, что начисленная за первый месяц просрочки оплаты пеня считается незаконной.

⇒ Скачать образец уведомления о погашении задолженности можно по этой ссылке.

Письмо требование об оплате задолженности, образец

Требование о погашение задолженности по ЖКХ можно вручать лично под роспись о получении либо направлять через почту. При этом, когда требование направляется через почту, лучше направить его посредством письма с обратным уведомлением по форме № 119.

Само требование должно иметь форму документа и содержать следующие данные:

  • наименование документа (претензия, уведомление);
  • город;
  • дата;
  • адрес квартиры;
  • Ф.И.О. собственника квартиры;
  • сообщение о наличии задолженности;
  • предупреждение о применении мер принудительного взыскания;
  • предупреждение о применении санкций;
  • требование погасить долг в устанавливаемые в самом документе сроки;
  • роспись должностного лица жилищной организации.

Стоит отметить, что факт получения письма жильцами не играет большой роли. Значение имеет то, что жилищная организация в полной мере и в рамках закона выполнила свои обязательства и соблюла уведомительный порядок.

⇒ Скачайте письмо-требование об оплате задолженности (образец), кликнув сюда.

Письмо о взыскании задолженности, образец

Письмо о взыскании задолженности направляется кредитором должнику в случае нарушения им порядка оплаты и исполнения своих обязательств по соглашению. В данном случае кредитором выступает жилищная организация, а должниками – жильцы квартир и домов.

Направление такого письма является стандартной процедурой досудебного претензионного порядка. Несоблюдение такого порядка лишает кредитора права обращаться в суд, так что жилищная организация должна в обязательном порядке его направить.

В содержании такого письма нужно указать следующие сведения:

  • наименование управляющей организации;
  • Ф.И.О. ответственного должностного лица жилищной организации;
  • номер квартиры, у которой образовалась задолженность и Ф.И.О. ее собственника;
  • причины образования долга, обоснование долга, размеры долга;
  • наименование соглашения, согласно которому возникала обязанность по оплате услуг ЖКХ;
  • требование о погашении долга;
  • предупреждение об обращении в суд и применении финансовых санкций в соответствии с гражданским законодательством;
  • реквизиты организации и роспись ответственного должностного лица.

Скачайте общий образец претензии о взыскании задолженности по ссылке.

Ответственность за долги

Правоотношения в сфере обеспечения населения коммунальными услугами уже давно находятся в области частноправовых отношений. Так что об административной ответственности беспокоиться не стоит.

Однако в качестве контрагента по хозяйственно-правовому договору жилищная организация вправе назначать финансовые санкции в отношении должников. Санкции выражаются в пене, которая рассчитывается за каждый день просрочки.

На сегодняшний день размер пени равен 1/300 части ставки ЦБР в день в первые 90 дней, и 1/130 части ставки ЦБР за последующие дни просрочки.

При этом за первый месяц просрочки жилищная организация не вправе начислять пеню. Кром того общий размер начисленной пени не может быть больше 50 % суммы самой задолженности.

Жилищная организация может в любой момент после направления уведомления и истечения срока оплаты, указанного в таком уведомлении, вправе подать в суд. Взыскание через суд осуществляется в порядке постановления приказа, без участия должника. Принудительное взыскание осуществляется судебными приставами.

2 года ago

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *